山東 2007-12-20(中國(guó)商業(yè)電訊)－－對(duì)手模仿、客戶主推、用戶青睞……種種跡象表明，海爾冰箱正由全球“挑戰(zhàn)者”快速成長(zhǎng)為全球“領(lǐng)導(dǎo)者”。

　　美國(guó)波士頓顧問集團(tuán)發(fā)布一份名為“新的全球挑戰(zhàn)者”的報(bào)告，評(píng)選出全球100家來自12個(gè)迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系的企業(yè)，海爾名列其中。而海爾旗下全球化速度最快的冰箱產(chǎn)品，在繼以“挑戰(zhàn)者”的身份成為跨國(guó)公司強(qiáng)勁對(duì)手之后，正在成長(zhǎng)為新的“全球領(lǐng)導(dǎo)者”。波士頓咨詢公司大中華區(qū)主席麥維德表示：“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)清這些新的競(jìng)爭(zhēng)者并且快速行動(dòng)。搶得先機(jī)的公司可以把新挑戰(zhàn)者轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵客戶、供應(yīng)商甚至戰(zhàn)略伙伴。而對(duì)于其它公司來說，挑戰(zhàn)者僅僅代表的是激烈的競(jìng)爭(zhēng)，并可能在不久成為他們潛在的收購方。”

　　麥維德的大膽預(yù)測(cè)正在被實(shí)踐。自今年4月開始，海爾依靠全球的研發(fā)力量在全球同步推出首創(chuàng)的法式對(duì)開門冰箱后，海爾在全球冰箱行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)角色也開始由挑戰(zhàn)者轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)者。

　　成為被貼牌、模仿的對(duì)象

　　就在上月，美國(guó)著名冰箱品牌在BESTBUY的官方網(wǎng)站上，推出了自己模仿海爾法式對(duì)開門冰箱的“追隨型”產(chǎn)品。而在本月，市場(chǎng)售價(jià)高達(dá)14.5萬盧比（折合人民幣2.75萬元）的法式對(duì)開門冰箱進(jìn)入印度市場(chǎng)，其昂貴的價(jià)格是當(dāng)?shù)匾涣髌放聘叨水a(chǎn)品價(jià)格的兩倍多。甚至，一些冰箱品牌曾經(jīng)試圖定牌生產(chǎn)海爾法式對(duì)開門冰箱。

　　對(duì)于世界一流品牌的舉動(dòng)，家電業(yè)資深顧問、中國(guó)數(shù)字華夏營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)首席分析師姜培峰認(rèn)為：無論是海爾被模仿，還是被要求定牌，都相當(dāng)于無形中給國(guó)產(chǎn)品牌注入了“強(qiáng)心劑”，中國(guó)企業(yè)可以通過創(chuàng)新引領(lǐng)潮流，并且成為別人爭(zhēng)相定牌、模仿的對(duì)象。

　　其實(shí)，海爾法式對(duì)開門冰箱不僅在海外被模仿，即便是中國(guó)本土，同樣也被一些合資品牌買回去研究。北京大中電器某賣場(chǎng)經(jīng)理曾表示：“像海爾法式對(duì)開門冰箱這樣的大型冰箱必須由廠家專業(yè)人員上門安裝服務(wù)，但曾經(jīng)有幾個(gè)用戶購買了這款產(chǎn)品后是自己提貨，并不需要廠家提供任何服務(wù)，應(yīng)該不是買回去使用吧。”

　　經(jīng)銷商的說法也在海爾總部得到證實(shí)。據(jù)海爾冰箱顧客服務(wù)部匡建勛部長(zhǎng)介紹：“購買海爾法式對(duì)開門冰箱的用戶，都會(huì)得到海爾冰箱工程師專業(yè)的送貨與安裝服務(wù)，但從服務(wù)系統(tǒng)里發(fā)現(xiàn)，在全國(guó)不同城市至少有11名消費(fèi)者在購買海爾法式對(duì)開門冰箱6個(gè)月后，仍然沒有要求上門安裝服務(wù)。”

　　國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)所副主任陸刃波對(duì)此認(rèn)為：“這通常都是對(duì)手購買回去解剖研究，甚至模仿，這是制造領(lǐng)域一個(gè)常用的手段。”也正是這款產(chǎn)品讓海爾從全球冰箱行業(yè)的“挑戰(zhàn)者”成長(zhǎng)為新的全球“領(lǐng)導(dǎo)者”。

　　市場(chǎng)青睞的品牌

　　很多方面都能證實(shí)海爾冰箱在全球的領(lǐng)導(dǎo)地位。就在海爾法式對(duì)開門冰箱上市之初，就已經(jīng)在客戶心目中顯露出其與眾不同的領(lǐng)導(dǎo)地位。海爾負(fù)責(zé)美國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理管恩華曾回憶起今年美國(guó)KBIS展上一幕說：“那時(shí)這款冰箱首次出現(xiàn)在美國(guó)本土，它成了展會(huì)明星，它吸引了全世界的眼光，因?yàn)樗�與眾不同。”

　　的確，全美《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)、美國(guó)第二大連鎖L公司高級(jí)副總裁在看到海爾法式對(duì)開門冰箱后，當(dāng)即與海爾方面接觸，并在不到1小時(shí)就確定在該連鎖渠道100多個(gè)賣場(chǎng)銷售海爾法式對(duì)開門冰箱。就在數(shù)年前，海爾想進(jìn)入沃爾瑪銷售自己的產(chǎn)品整整用了兩年時(shí)間。美國(guó)客戶對(duì)海爾態(tài)度發(fā)生截然不同轉(zhuǎn)變的背后，是對(duì)這家中國(guó)家電品牌崛起的最大認(rèn)可。

　　與此同時(shí)，海爾法式對(duì)開門冰箱因憑借為歐美消費(fèi)者創(chuàng)造了“做飯不再跑地下室與車庫”的新生活方式而倍受青睞。海爾一位歐洲的產(chǎn)品經(jīng)理是這樣描述對(duì)歐美家庭在地下室與車庫放冷柜的看法：“我最初發(fā)現(xiàn)他們將冷柜放在地下室里，并存放大塊的冷凍肉，我認(rèn)為這就是他們的生活方式，現(xiàn)在看來不是這樣，因?yàn)閺那皼]有一款產(chǎn)品能改變歐美消費(fèi)者做飯就要跑地下室的生活方式，海爾法式對(duì)開門冰箱就具備這樣一個(gè)功能。”說到底，不是歐美消費(fèi)者喜歡“做飯先要跑地下室”，而是當(dāng)初沒有一個(gè)品牌能知道消費(fèi)者的需求�，F(xiàn)在，海爾冰箱做到了。重要的是，海爾繼續(xù)向全球消費(fèi)者傳遞“新靈感、鮮生活”的品牌訴求。

　　真正的領(lǐng)導(dǎo)者

　　制定出清晰、準(zhǔn)確的戰(zhàn)略對(duì)任何企業(yè)都是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的課題。毫無疑問，海爾冰箱在這個(gè)課題面前已經(jīng)交出了優(yōu)秀的答卷：海爾法式對(duì)開門冰箱卓越的市場(chǎng)表現(xiàn)已經(jīng)讓海爾站在了世界冰箱潮流的最頂端。但任何有型的東西承載的永遠(yuǎn)是一種外在的現(xiàn)象，其背后真正的根源是支撐海爾冰箱謀求全球用戶第一認(rèn)可的戰(zhàn)略追求。為獲得全球用戶的認(rèn)可，海爾冰箱在全球構(gòu)筑了強(qiáng)大的研發(fā)、制造、行銷平臺(tái)。可保證將歐、亞、美的研發(fā)力量在短時(shí)間內(nèi)集中到一個(gè)目標(biāo)下，然后共同推出能滿足不同市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。法式對(duì)開門冰箱就是這樣的例證。

　　如今，海爾在全球16個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了自己三位一體的本土化運(yùn)營(yíng)模式，全球超過2000萬臺(tái)的產(chǎn)能已經(jīng)讓海爾具備世界第一規(guī)模。與此同時(shí)，作為全球第二大冰箱品牌，海爾為滿足全球用戶需求而不斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，至今已獲得160多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者認(rèn)可。但這些都不是海爾冰箱最想得到的，海爾冰箱所有的付出都是為獲取全球用戶的認(rèn)可，以及給全球用戶心中帶去的那份美好體驗(yàn)與永恒的回憶。