2007年12月6日，“2007中國(guó)汽車年度服務(wù)品牌、服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商暨金扳手、金手指獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行。

　　上屆榮獲“年度優(yōu)秀服務(wù)品牌客戶滿意度獎(jiǎng)”的東風(fēng)標(biāo)致，此次再獲佳績(jī)，摘得“2007中國(guó)汽車年度服務(wù)品牌、服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商暨‘金扳手獎(jiǎng)’、‘金手指獎(jiǎng)’評(píng)選”中國(guó)汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)“年度優(yōu)秀服務(wù)品牌——誠(chéng)信服務(wù)獎(jiǎng)”。

　　從成立之初，東風(fēng)標(biāo)致就以“藍(lán)盒子”為依托，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)組織了一系列的形式多樣、內(nèi)容豐富的售后服務(wù)活動(dòng)，“安全行，樂(lè)天下”、“藍(lán)色承諾”、“獅王爭(zhēng)霸技術(shù)大比武”等等，給廣大消費(fèi)者帶來(lái)了切實(shí)的利益，加深了消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品和服務(wù)的全面滿意度。為了能更好地服務(wù)于客戶，東風(fēng)標(biāo)致制定了120條品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。它是集標(biāo)致品牌百年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)不斷在全球和在國(guó)內(nèi)進(jìn)行的“消費(fèi)者調(diào)查研究”的智慧結(jié)晶。為保證120條品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行質(zhì)量，除了常規(guī)的行政監(jiān)察制度以外，東風(fēng)標(biāo)致還配備了“神秘顧客訪問(wèn)”制度，以確保每一個(gè)特約商及其每一個(gè)員工都能嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。充分體現(xiàn)了“說(shuō)到做到”的誠(chéng)信風(fēng)格。

　　東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部部長(zhǎng)郭和平先生表示：“中國(guó)汽車行業(yè)正處于迅速發(fā)展的階段，競(jìng)爭(zhēng)格局瞬息萬(wàn)變，充滿挑戰(zhàn)。所以，消費(fèi)者買車靠的是信任，這其中包括對(duì)產(chǎn)品、品牌的信任，對(duì)產(chǎn)品、品牌的信心。而這些的建立，更需要企業(yè)通過(guò)一點(diǎn)一滴的誠(chéng)信去堆積而成，這也是為什么我們將誠(chéng)信作為一直以來(lái)的行事宗旨。”