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克萊斯勒300C“責任”服務理念領跑國內汽車市場http://www.sina.com.cn 2007年12月11日 09:21 沈陽網-沈陽今報
前不久,北京奔馳——戴姆勒·克萊斯勒汽車有限公司與克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司聯合推出了克萊斯勒/Jeep 服務品牌——“關愛隨行”。該服務品牌包含了“零時有約”、“一路隨行”、“健康車檢”、“雙重救援”和“技師認證”五項全方位的服務內容。該售后服務品牌也以全新的高起點、細致周到的“關愛”服務和全面超越競爭對手的維修保養承諾成為了國內汽車市場上新的“領跑者”。 作為世界級汽車生產廠商,北京奔馳-戴克深知產品品質直接關系著用戶生活質量和人身安全,不僅在生產制造過程中嚴把質量關,更將周到而極富人性化的產品維護工作融入售后服務之中。其中,“一路隨行”是根據產品使用工況的不同為用戶提供了A、B、C三種備選的保養“套餐”;“健康車檢”則將30項免費的全車檢查列入了用戶每次到店都能享受的常規服務項目中,保證車輛持久、正常運行。“零時有約”則是通過預約開展非工作時間保養與小修,并把維修服務時間延遲到次日零時;“雙重救援”為用戶提供了緊急情況下的道路救援“雙保險”;“技師認證”是指通過不斷完善提高維修商工作人員的技術水平來達到更好地為產品、用戶服務的目的。此外,北京奔馳-戴克還為各地用戶提供了可靠的零配件更換保證。 R
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