暢銷商業(yè)管理書(shū)籍《細(xì)節(jié)決定成敗》標(biāo)志著中國(guó)的企業(yè)管理進(jìn)入了“精細(xì)化”時(shí)代，作者汪中求感慨道：“在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少。”正因?yàn)槿狈��?xì)節(jié)意識(shí)，很多企業(yè)發(fā)展不起來(lái)，甚至倒塌下去。

　　“把小事做細(xì)”體現(xiàn)在多個(gè)方面，其中商務(wù)接待就是重要的一環(huán)。因?yàn)樯虅?wù)接待是認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)的開(kāi)始，同時(shí)它也能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。

　　“剛開(kāi)始的時(shí)候，我們還認(rèn)為冰吧就是個(gè)樣子，但是它卻幫我談成了一筆生意。我的客戶是一個(gè)非常注重細(xì)節(jié)的人，當(dāng)她看到我從冰吧中倒出新鮮橙汁給她的時(shí)候，她贊賞地看了我一眼。這位客戶后來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)主管說(shuō)：我走了這么多地方，你們是第一家用飲料招待我的。在合作之前，就讓我提前體驗(yàn)了你們的服務(wù)。”一家網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)員鄭小姐講述了她談成一筆生意的經(jīng)歷。

　　“以紅酒飲料取代紙杯白開(kāi)水”，現(xiàn)已經(jīng)成為眾多商務(wù)接待共同的選擇，它所提倡的個(gè)性化定制、高端化服務(wù)和升級(jí)化配套幫助很多企業(yè)贏得客戶、成就大單。首倡“以紅酒飲料取代紙杯白開(kāi)水”的海爾商務(wù)版冰吧的身影也屢屢見(jiàn)諸高檔

　　海爾商務(wù)版冰吧擁有集儲(chǔ)酒、冷藏、冷凍可調(diào)于一身的三溫區(qū)設(shè)計(jì)，可以使水果、飲料最大限度地保持新鮮原味；獨(dú)立制冰室設(shè)計(jì)，提供冰塊讓美酒和飲料更加可口。它時(shí)尚大氣的外觀造型更為單調(diào)的辦公空間增加了靈動(dòng)絢麗的色彩，成為現(xiàn)代商務(wù)最佳“接待前臺(tái)”。

　　海爾冰吧負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“設(shè)計(jì)冰吧產(chǎn)品，就是細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)果，商務(wù)版冰吧更是我們?cè)谘芯楷F(xiàn)代商務(wù)接待特點(diǎn)基礎(chǔ)上推出的新產(chǎn)品。”他分析說(shuō)，現(xiàn)代商務(wù)接待要求為客戶提供個(gè)性化、高端化的服務(wù)，海爾冰吧的儲(chǔ)酒、保鮮和制冰功能適應(yīng)各類人群的要求，讓客戶在合作之前就留下一個(gè)愉快的、深刻的印象，這也與當(dāng)前興起的“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”相吻合。

　　一個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)世，是供給與需求兩個(gè)方面成就的，海爾商務(wù)版冰吧用細(xì)節(jié)考慮創(chuàng)造了需求，促成了人性化的商務(wù)接待新模式的誕生，讓“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的信條延伸到客戶的客戶。