近期，作為國內最具創新力的股份制商業銀行——招商銀行，向公眾宣告推出信用卡“五重安全”新的安全理念，再一次刷新了行業標桿。 “五重安全”的新安全服務概念，包含：一、簽名/密碼，隨心選擇；二、短信消費提醒；三、“24小時異常消費監測”服務；四、消費明細E-mail告知；五、失卡萬全保障。自此，國內最全面的信用卡安全保障體系打造完成，持卡人從拿到卡片到開卡、用卡的整個過程都更趨完善，輕松享受信用卡作為新型理財支付工具所帶來的方便、快捷。

　　招商銀行在發行國內首張符合國際標準的信用卡的同時，已經率先引進了國際標準的安全防范措施，客戶從拿到卡片那一刻起，招招完備的安全措施就伴隨著持卡人。如電話開卡使用、國際標準簽名認證以及先進的技術手段——24小時異常交易的在線偵測，并且于次日發送電子郵件告知消費明細，乃至失卡后掛失零風險等等一系列主動的安全措施。基于對中國市場和客戶的不斷研究，發現國內消費者偏好使用手機短信溝通，招商銀行繼而又在業內首創了短信交易提醒服務，使持卡人的消費更加及時地被獲知，目前這一服務功能已經成為國際同業津津樂道的典型案例。在招商銀行發卡突破500萬，占據國內國際標準信用卡1/3市場的同時，透過分析出客戶失卡后的黃金48小時的關鍵點，再次向客戶承諾推出“失卡萬全保障”功能，即持卡人在卡片丟失或失竊后，只要及時向銀行掛失并履行簡單手續，則掛失前48小時內發生的被盜用損失可申請由招商銀行分擔，再度擴大了安全保障的力度，提升了服務品質，至此招商銀行信用卡已經讓千萬客戶開心享用。

　　作為一個專注服務、以客戶需求為經營導向的銀行，招商銀行不斷豐富信用卡的服務內容，以滿足不同持卡人的個性需求。2006年招商銀行委托國際知名的市調公司進行滿意度調查，結果顯示約70%的客戶認為“最好能有密碼”或“一定要有密碼”，客戶的聲音讓招商銀行意識到盡管之前安全保障已經做到無懈可擊，但還是有部分持卡人有消費輸入密碼的需求。正是這個結果促使招商銀行2007年9月推出迄今為止國內最完備的信用卡刷卡安全措施——五重安全保障。招商銀行信用卡中心總經理仲躋偉就“五重安全”強調了兩個理念：一是“黃金48小時”。多年累積的經驗顯示，基本上在遺失卡片的48小時內各種方式和途徑就可發現損失，無論是刷卡簽名或輸入密碼，或短信提醒，或24小時異常消費監測、電子郵件消費明細告知，還是失卡保障萬全保障，這五重安全重重設卡，就是抓住“安全”問題的各個關鍵節點，圍繞著“黃金48小時”做文章，讓持卡人放心、開心用卡。二是不斷實踐“以客戶需求為導向”的理念。如果親身體驗多種設置、修改、重置密碼的方式，持卡人就能切身感受到“因您而變”的真正含義和所體現的強大的中后臺支持能力。

　　“安全早已不成問題，但是怎么才能讓我們的客戶更加安心呢？讓他們徹底放心，帶著他的卡片就如同有五個專業的保鏢傍身那樣。”招商銀行信用卡中心總經理仲躋偉伸出五個手指，一語道破“五重安全”的弦外之音：“ ‘五重安全’象五個貼身保鏢，如影隨形，確保用卡安全；這是一種‘即使不刷卡，安全也隨行’的新境界，讓大家都能安心、開心享受精彩的現代金融生活”。

　　2007年7月26日，招商銀行信用卡發卡量再創歷史新高，突破1500萬張，發卡量市場份額繼續保持在30%以上；消費金額今年以來累計突破600億元，更是以超出40%的市場占有率傲視同業。這進一步鞏固了招商銀行在國內國際標準信用卡市場上的領先地位。招商銀行，被普遍視為中國本土最佳銀行之一，屢獲殊榮，其零售銀行業務更是由于創新的產品和卓越的服務而廣受贊譽。其信用卡業務高速、良性、健康發展，更因為先進科學的管理、經營入選哈佛商學院經典案例，成為真正走向國際化的信用卡品牌。

　　五重安全功能說明

　　1、簽名/密碼，隨心選擇

　　招商銀行推出刷卡密碼功能，客戶可以根據自己的習慣，選擇使用簽名或簽名+密碼的方式來確認信用卡刷卡消費，滿足客戶的不同需求。

　　2、短信消費提醒

　　招商銀行根據您的信用卡消費金額、消費類型和用卡習慣等因素，對客戶的部分消費進行即時短信提醒，全面保障客戶的用卡安全。

　　3、“24小時異常消費監測”服務

　　招商銀行率先采用國際先進的監測系統，全年每天24小時不間斷的監測我行信用卡的全球消費，有效防御可能出現的信用卡消費風險。

　　4、消費明細E-mail告知

　　只要您開通消費明細E-mail提醒服務，在消費次日即可收到一封列有前一日所有消費明細的電子郵件，讓您及時掌控卡片交易情況。

　　5、失卡萬全保障

　　招商銀行為您提供“失卡萬全保障”服務，客戶掛失前48小時內發生的被冒用損失(不包括憑密碼進行的交易)可向招商銀行申請補償，讓客戶用卡更安心！