費根堡姆（Armand V·Feigenbaum）曾任美國通用電氣公司制造和質量經理、美國質量管理學會主席、國際質量研究院第一任主席。

　　費根堡姆在其所著《全面質量管理》一書中首次提出了“全面質量管理”的概念。他主張解決質量問題不能只局限于制造過程，因為80%的質量問題是在制造過程以外產生的。解決問題的手段僅局限于統計方法也是不夠的，而必須是多種多樣的。他認為全面質量管理就是用最經濟的方法充分滿足顧客的要求，為此，組織的質量管理應將設計、制造和銷售服務部門共同組成一個有效的質量管理體系。