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新浪財經

“一門式”服務方便當事人

http://www.sina.com.cn 2007年12月04日 07:00 解放日報

  本報訊 (記者 陸一波) 昨天,市一中院訴訟事務中心正式啟用。訴訟事務中心將涉及在審案件的相關材料和事務集中由一個部門處理,為當事人提供快捷、規范的“一門式”服務,實現“訴訟有人引、法官有人找、材料有人收、案件有人查、咨詢有人答”。

  昨天一早,上海嘉華律師事務所律師錢衛敏來到市一中院,為她代理的一起民事案件遞交證據材料。在“材料收轉”窗口遞交證據后,工作人員出具憑證并告知:當天下午材料即可轉到承辦法官處。而以往法院在審案件的材料收取和審計、評估、鑒定等事務分別由立案庭和業務庭承擔,當事人約見法官、投遞或復印訴訟材料都會感到不方便。

  記者在新啟用的訴訟事務中心看到,中心分設來訪引導、材料接收、上訴辦理等8個專門窗口。中心大廳設有電子查詢系統,可當場查詢案件情況、法律法規、訴訟指南及法院的各項規章制度等。專設的引導人員還會根據當事人的不同要求引導他們到相應窗口辦理訴訟事務。

  據介紹,對當事人來訪要求法官約見的,中心將及時幫助聯系、轉達和預約。中心還開辟受理上訴、申訴材料快速通道,改變以往上述材料與普通信訪件一并處理的工作模式。中心相關負責人介紹,為更有效地為當事人解決問題,中心將原來的站立式接待窗口改建為座談式窗口,當事人可與接待人員從容溝通交流。

  中心還專設了案件查詢窗口,接待當事人案件查詢。昨天,市一中院還公布了新增設的案件查詢熱線電話62758636,當事人可通過電話查詢該院審理的所有案件。


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