“我只不過往二級里摻了幾串爛葡萄，產業協會的技術員就罰了我的錢，不行，我找團長說理去”。“你想想，如果不罰你，其他職工都把爛果子摻到好果子里去賣，咱們的信譽沒有了，誰還買咱們的葡萄，到最后吃虧的還不是大家嗎。”11月28日眼看著一件小小的生產處罰小事將轉化為干群之間的大矛盾，可被信訪調解員們三言五句就被化解，讓職工群眾心服口服。新疆兵團農五師八十九團積極探索新形勢下矛盾糾紛排查調解長效機制，充分利用信訪調解促進大和諧，信調員用真情為職工解憂，為產業發展鋪路，為新型團場建設增添了活力，深受職工們交口稱贊。

　　今年以來，八十九團信訪、綜治等部門在全團31個基層單位都組建成立了信訪調解室，全力開展民事信訪調解治安排查工作，建立健全了團、營、連三級信調網絡，針對廣大職工群眾和外來務工人員的在生產生活中發生的民事信訪糾紛，實行團領導包營、營領導包連、連領導包區，培訓兼職民事調解員30多名，排查調解民事糾紛85件，組織職工學習信訪、治安條例法規36場次，有效避免了越級上訪及突發性事件的發生。

　　該團把信訪調解、矛盾糾紛排查規范建設作為保持團場文明穩定和諧，推進新型團、連建設的重要一環，31個基層單位都建立了標準化信訪調解室，團里還專門成立信訪接待辦公室，建立了月例會、事臺帳制度、半年考核制度、組織學習制度、調解排查方案規程等。“信調員為職工，平安建設有保證，地頭查、上門訪，幸福生活有保障，產業多，富路廣，大家齊心協力奔小康。”這是現如今八十九團職工群眾常掛在嘴邊上的順口溜。