山東 2007-11-29(中國商業電訊)－－兵法云：凡戰者，以正合，以奇勝。海爾洗衣機的變臉可以說是正合奇勝的典范之作。對海爾洗衣機而言，“正”是其強大的研發、生產和營銷能力；而“奇”則是對應著其靈活多變的戰術創新能力。

　　正如諸葛亮的空城計不能唱第二次一樣，在企業經營中，如果沒有強大的經濟、技術實力做支撐，僅靠投機取巧去博取消費者一時的寵愛，是不會有長久生命力的；而僅憑著擁有核心技術和財大氣粗，不能敏感地發現消費者需求的變化，缺乏靈活的市場應對策略，也同樣會被市場拋棄。

　　手機行業的兩個例子恰好能說明上述這兩種情形。案例一：在中國手機業不掌握核心技術，業內普遍認為中國手機企業只能在跨國巨頭后面撿點剩飯的時候，國內某手機廠商靠一款鑲嵌

鉆石的手機，出奇制勝；但是由于把僥幸當成必然，沒有在核心技術上取得突破，后來終于釀成了

國產手機集體大潰退的悲劇。案例二：某跨國巨頭掌握著手機生產的核心技術，但卻固執地認為手機就是通話的工具，只要信號質量好，至于外形是什么樣子無關緊要，忽視了青年用戶對外觀和造型的時尚需求，結果受到了市場的冷遇，被韓國三星一舉超越。

　　海爾洗衣機通過多年來技術創新實力的積累，已經占據了全球洗衣機行業的技術制高點，其中海爾自主發明的世界第四種洗衣機――“雙動力”洗衣機在今年一個月內相繼順利通過了韓國、香港、印度

知識產權部門的PCT發明專利授權；不用洗衣粉技術在2006中國國際專利技術與產品交易會上一舉摘得國際專利發明金獎，并獲得了中國家電行業唯一一個國家科技進步二等獎。持續不斷的技術創新，不僅讓海爾穩穩坐住了國內洗衣機行業老大的寶座，占據國內洗衣機市場35%以上的份額，也使海爾在國際市場上斬獲頗豐：從東盟四國經銷商買斷不用洗衣粉洗衣機經銷權;到西班牙供應商將海爾滾筒洗衣機作為其跨越全球29個國家近1000家連鎖店共同推薦的形象標志產品；從在德國最大的電視銷售渠道QVC中創下上市第一天770臺單日單型號銷售記錄，到在今年的廣交會定單成交量就達30萬臺，海爾洗衣機已經開始成規模地進入主流國家、主流渠道，完成了由走出去到走進去直至走上去的目標。

　　但是海爾并沒有滿足于目前技術優勢和市場地位，而是積極探索并開發消費者的潛在需求，讓洗衣機變得智能化、時尚化，使消費者從枯燥的洗衣勞動中擺脫出來，盡享生活之美。事實上，海爾一直注重通過產品設計讓消費者獲得美的享受，早在2003年初海爾洗衣機就獲得了日本G-mark設計大獎，今年更是請來了歐洲著名設計大師親自操刀在洗衣機上加入更多的美學元素，把Luxurii締造成了一個絢麗多彩的時尚家居產品，演繹了中國家電市場上出奇制勝的精彩一幕。

　　水無常形，兵無定勢。在海爾洗衣機，不變的是“以消費者需求為研發方向的理念”，不變的是持續不斷的創新。