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海爾洗衣機華麗轉身http://www.sina.com.cn 2007年11月29日 10:16 PRNEWS.cn中國商業(yè)電訊
山東 2007-11-29(中國商業(yè)電訊)--海爾Luxurii時間美學洗衣機的出現(xiàn),讓人們覺得原本就是用來洗衣服的洗衣機,忽然之間變成了一種時尚產品。 在Luxurii還沒有正式上市之前,在中央電視臺播出的充滿藝術和神秘色彩的Luxurii廣告,讓人們看到了一個與過去完全不同的海爾。隨后在賣場看到的各種宣傳品更是讓消費者真切地感受到一種變化——從最初的海爾藍,到近兩年鮮亮明快的粉紅色,再到目前充滿時尚元素的絢麗色彩,海爾洗衣機的標準色正在變得鮮明和時尚。 其實,在表象的背后,更深刻的變化來自于海爾洗衣機的理念和產品。 Luxurii是什么 在人們對海爾洗衣機變臉的新鮮和好奇中,10月18日,由海爾推出的一款被譽為“時間美學”的Luxurii系列滾筒洗衣機在全球同步上市。除了海爾獨創(chuàng)的“洗凈即停”技術讓Luxurii在功能上出類拔萃外,Luxurii更是以其時尚的外觀顛覆了人們心中洗衣機的概念。 工業(yè)設計一直是中國制造的薄弱環(huán)節(jié),在吸引眼球這個影響消費者購買的重要環(huán)節(jié)中,功能上并不落后的中國產品常常敗下陣來。在Luxurii的研發(fā)過程中,主張“讓消費者享受生活之美”的海爾人請來了丹麥著名設計大師親自設計,對外觀進行了精雕細琢。據海爾洗衣機開發(fā)公司總經理呂佩師介紹,光是外觀色彩就進行了上百種設計,然后又經過反復調查測試才確定下來。 Luxurii的視窗設計也是海爾人的得意之作,除了三層合成的獨特工藝外,視窗不再是通常的透明玻璃,而是茶色玻璃。海爾的設計人員說:“人們常會洗一些比較私密的衣物,用茶色玻璃更人性化。” Luxurii在外觀上的另一個顯著差別是采用了45度開門方式,除了消費者不需費力彎腰去開啟這種實用性的考慮外,這種新穎的設計,也很吸引消費者的眼球。另外,上置式操作面板、智能聲光按鍵和超大LCD顯示屏,都與當今時尚美學理念一脈相承,為居室?guī)砹诵碌拿缹W元素。 與傳統(tǒng)白色家電幾十年一貫制的面孔相比,海爾Luxurii出位的外觀設計,讓洗衣機從一種單純的洗衣工具,變成了一種時尚產品。而對洗衣機本質性的顛覆正是海爾洗衣機銷售公司總經理丁來國所要達到的效果。 丁來國表示,Luxurii是工藝美學、設計美學和時間美學的有機結合,最大限度地體現(xiàn)了海爾洗衣機“讓消費者享受生活之美”的理念。 借來的靈感 海爾洗衣機一直是中國乃至全球洗衣機行業(yè)“藍海”的創(chuàng)造者,從在世界“家電王國”日本出盡風頭的“小小神童”迷你洗衣機,到中國人發(fā)明的全球第四種洗衣機——“雙動力”洗衣機;從全球第一臺真正具有商業(yè)價值的不用洗衣粉洗衣機,到整合了海爾獨創(chuàng)的七大核心技術的“洗凈即停”高智能洗衣機,海爾洗衣機在改進和提高洗衣機功能方面堅持著持續(xù)不斷地努力和創(chuàng)新。 已經占領了全球洗衣機行業(yè)技術制高點的海爾洗衣機為什么要把Luxurii做成時尚產品,進入時尚營銷這個原本并不是自己強項的領域?這不僅是對洗衣機定位本質性的顛覆,也是對海爾本身能力的挑戰(zhàn)。 丁來國說,隨著生活水平的提高,人們對洗衣機已經不是單純的洗衣功能的需求,而是上升到對一種生活態(tài)度和生活方式的需求。因此由過去“賣功能”轉向“賣生活方式”是海爾洗衣機適應和引導消費潮流的必然選擇。 丁來國謙虛地說,把洗衣機當作時尚產品來賣,是他從汽車和手機的發(fā)展中借來的靈感。汽車最基本的功能是代步,但目前在全世界范圍內,汽車已經成了身份和地位的象征;手機的基本功能是通話,然而那些擁有核心技術但只把手機當通訊工具來賣的公司在中國市場上都落在了后面,倒是摸透了中國年輕一代消費心理,把手機做成時尚產品的韓國三星公司后來居上。 與功能的不斷提升相比,洗衣機的設計理念卻多年來一直沒有重大改觀,用丁來國的話說就是“拿5年前的設計來賣今天的市場”,這一次由Luxurii領銜,洗衣機在設計和營銷理念上實現(xiàn)了重大突破。 從說服到誘惑 一位資深營銷專家說,Luxurii的出現(xiàn),已經不再是單純地為用戶提供一臺包含多種洗滌功能的組合體,它所具有的的洗凈即停功能、與家居設計相融合的多色彩操作面板、茶色視窗等,已經跟消費者的家庭生活緊密相連,甚至成為一種時尚的象征。從“賣功能”到“賣時尚”,進而讓這種“時尚”成為家庭中不可缺少的“好幫手”,意味著海爾洗衣機引入了一種強大的能量,因為“賣功能”是一種說服——要向消費者解釋清楚產品的差異性;而“賣時尚”則是一種誘惑——通過一見鐘情式的心動讓消費者實現(xiàn)購買。他認為,誘惑是品牌營銷的最高境界,也才能真正體現(xiàn)產品的品牌附加值。 丁來國掌握的數字很是能說明“說服營銷”和“誘惑營銷”的差別。2004年,在北京商場他問直銷員,多長時間賣一臺雙動力洗衣機,答案是30分鐘;而現(xiàn)在,這個時間縮短到了1分鐘。 在中國的很多家庭中,洗衣機不單純是洗衣服的工具,也是體現(xiàn)其主人生活品位和生活質量的家居裝飾品。賣“生活方式”正是對消費者最大的誘惑。而這種誘惑深藏在Luxurii的細節(jié)中。 丁來國說,品牌是由細節(jié)支撐的,Luxurii的細節(jié)之美是海爾超越其他世界級洗衣機品牌的最好證明。他舉了幾個例子:Luxurii的推進器盒是整體的沒有縫隙,因而不會藏垢,而其他品牌無一例外都采用對接式,盡管只是一個小小的改進,但在工藝和成本上的差異很大;窗墊采用AMT抗菌防霉材料,使抗菌率大于99%,從而從根本上防止了窗墊污染,目前在行業(yè)中還獨一家;機門采用獨特的電磁門技術,如果水位合適,只要按啟動/暫停鍵2秒鐘,機門就會被強制打開,突破了任何滾筒洗衣機都不能在洗滌過程中開門的行業(yè)難題。 “時間美學”是海爾Luxurii廣告中讓消費者感到新鮮和陌生的一個詞,丁來國解釋說,洗凈即停技術是海爾重大的技術突破,在洗滌過程中“Luxurii”系列洗衣機通過光電檢測技術,即時檢測桶內水的臟污變化程度,自動判斷洗滌時間,真正做到了因“衣”制宜,洗凈即停。這一技術可以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)時,讓洗衣從一種勞動,變成一種享受,也體現(xiàn)了Luxurii改變生活方式的關鍵點。 在計算機行業(yè)中有一個著名的摩爾定律,是說芯片的性能每隔18個月翻番一次,而價格卻要下降一半。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏曾指出,現(xiàn)在中國家電行業(yè)的競爭環(huán)境遠比提出摩爾定律時計算機行業(yè)殘酷,因此,必須要像賣海鮮一樣來賣家電,才能贏得競爭的主動權。這可以說是中國家電行業(yè)的海鮮定律。 海爾洗衣機從技術到標準再到時尚的華麗轉身,表明其選擇一條全新的創(chuàng)新路徑,正在用自己獨特的方式解答著創(chuàng)造世界第一品牌的命題。業(yè)內專家表示,海爾Luxurii的出現(xiàn),將會引領著整個家電行業(yè)由“賣功能”向“賣時尚”轉變。這種為消費者提供生活方式的轉變將會使洗衣機行業(yè)的變化更快,不能適應這種變化的企業(yè)將會面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。
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