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特別的“飛行檢查”http://www.sina.com.cn 2007年11月28日 06:56 中國質量新聞網
編者按他們默默無聞,卻都有一手識假辨假的“絕活”。“勤、專、細、審”,煉就了他們在工廠檢查中的“火眼金睛”。 工廠檢查是產品認證工作的核心環節。工廠檢查員是工廠檢查活動的主體,在提高認證有效性方面起著至關重要的作用。一些優秀的檢查員如何在檢查中識別虛假記錄?他們有什么鮮為人知的故事?讓我們聽聽這些來自一線的聲音。 人物:趙云,男,35歲,工程師,現任中國質量認證中心沈陽分中心認證工程師,從事檢查工作以來參與工廠檢查任務170余例,其中監督檢查任務104例, 150次擔任工廠檢查組組長。 進入分中心前,我是一家電纜企業的質量技術部部長,負責企業產品的生產研發工作。也許是因為有些實際工作經驗的緣故吧,我對相關專業產品的生產原理、生產過程、質量控制點非常熟悉。 2006年,分中心為了確保認證產品質量,組織對一些中小型企業實施了事先不通知、直奔工廠的“飛行檢查”。一次,我對哈爾濱某電線電纜制造有限公司進行飛行檢查時,工廠沒有提供充分的各個生產環節的記錄,說是由于原材料漲價的原因沒有生產,工廠不能提供全部訂貨合同和生產計劃,這使得檢查幾乎無法繼續進行。 為了了解真實情況,我通過工廠總工程師,側面了解到工廠原材料采購情況和原材料庫存情況。經過核算,工廠采購的原材料大部分去向不明,而工廠方面又不能自圓其說。在數據面前,他們只好講了實話。 在遼寧的一次飛行檢查中,我發現開原市某電線電纜廠的產品沒有標志,產品結構不符合國家標準,生產認證產品的原材料與產品描述不一致,工廠的檢測設備都閑置在庫房里,生產現場也是亂七八糟,幾乎沒有下腳的地方。經調查還發現,在場的工作人員竟沒有一人熟悉標準要求、檢測要求。在這種情況下,我立刻決定停止工廠檢查,準備向分中心提交建議暫停工廠認證證書的申請。該廠廠長和其妻子回來了,和檢查組討價還價。在遭到拒絕后,廠長妻子開始大哭大鬧,堅決不讓檢查員離開。 對個別企業關照,就是對其他企業的不公,這樣做的結果不僅違反了檢查員準則,更易使其他企業對認證制度產生模糊的認識。 在多次講解政策制度和要求的情況下,這個廠長認識到問題的嚴重性,表示認可檢查員的處理方法,答應了檢查員收回認證證書的要求,并保證今后停止生產這些產品。 北方的冬季,天氣惡劣,氣溫經常在零下二三十攝氏度。由于雪大路滑,高速公路經常被封閉,而很多企業又在偏僻地區,交通極為不便,查一個廠在路上往往就需走十幾個小時。 東北的電線電纜企業生產能力、規模參差不齊,為保證工廠檢查的質量,每次查廠前我們都認真做好功課,詳細審閱工廠材料,做到心中有數。由于同一地區的工廠大都互相熟悉,還未查到的工廠在檢查員到來之前,往往與已完成飛行檢查的企業進行信息溝通,為接受飛行檢查而臨時編造記錄,這就加大了工廠現場檢查的難度。加之有些企業獲證單元數量大,為保證監督檢查質量,我們經常是加班加點,不論時間多緊,都必須嚴格地按照工廠檢查的要求執行。 工廠檢查工作都有時效性要求,經常,當夜幕降臨、萬家燈火的時候,我們還要對當天的檢查記錄、資料進行整理;當第二天黎明來臨時,我們又匆匆開始了新的征程。 王惜純
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