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筑起“財富階梯”打造中信銀行對公業(yè)務“金字招牌”

http://www.sina.com.cn 2007年11月28日 06:50 四川新聞網-成都商報

  四川新聞網-成都商報訊

  經過10年的發(fā)展,中信銀行成都分行的質量、規(guī)模、效益指標在成都地區(qū)同類銀行中名列前茅。成都分行公司金融業(yè)務產品不斷豐富發(fā)展、客戶群體不斷壯大,與四川長虹、攀鋼集團、新希望集團、中國二重、四川航空、四川投資集團、四川交通廳公路局、東方電機、四川化工、四川電力、中鐵二局、四川高速、成都世紀城等四川優(yōu)質企業(yè)建立了長期良好合作關系。10年的辛勤耕耘,鑄就了成都分行公司銀行業(yè)務在成都地區(qū)同類銀行中的領先地位。

  “中信財富階梯”品牌

  為了更好地服務客戶,繼續(xù)保持公司銀行業(yè)務的領先優(yōu)勢,中信銀行傾力整合公司旗下金融產品,重構業(yè)務流程、清晰業(yè)務模塊的基礎上,大膽“亮劍”中信銀行最具優(yōu)勢的對公業(yè)務品牌———“中信財富階梯”,螺旋上升的LOGO體現(xiàn)著中信銀行與客戶共同支持、共同成長,始終將客戶的利益作為銀行經營基礎的理念。

  “中信財富階梯”這一品牌涵蓋八大類產品,包括“賬戶結算”、“融資服務”、“貿易服務”、“現(xiàn)金管理”、“投資銀行”、“資產管理”、“資金資本”、“網上銀行”,按照從低端到高端、從一般到專業(yè)、從簡單到復雜的遞進方式進行分類和排序,體現(xiàn)了通過專業(yè)服務實現(xiàn)客戶價值不斷提升的寓意。

  中信銀行公司金融服務品牌“中信財富階梯”還細分為18個特色服務方案,按照客戶類型分為服務財政類客戶的“中信銀財通”,服務國家稅務系統(tǒng)客戶的“中信銀稅通”,服務貿易類客戶的“中信銀貿通”,海關代稅類服務的“中信關貿e點通”,服務于臺資企業(yè)的“中信臺資通”等等;按照業(yè)務類型分為中信信e通電子銀行,中信外匯金融、中信投資銀行、中信現(xiàn)金管理、中信風險管理、中信公司

理財等;按照服務行業(yè)分為四類,中信汽車金融、中信鋼鐵金融、中信船舶金融、中信電信金融四大類。

  “中信財富階梯”品牌標志中將客戶和中信銀行緊緊地結合在一起,形成一個無限擴展的無窮大符號,也表達了中信銀行始終將客戶的利益作為銀行經營的基礎。品牌標語是“凝聚中信智慧,開啟財富之門”也是對中信銀行“智慧創(chuàng)造財富”的延續(xù),體現(xiàn)了中信銀行的經營理念和服務意識。

  憑借“中信財富階梯”整體品牌推廣,中信銀行成都分行努力為客戶提供優(yōu)質的公司金融服務,提升客戶財富,讓企業(yè)客戶在選擇公司銀行服務時,第一個想到的是中信銀行。

  差異化優(yōu)勢

  公司金融一直是中信銀行最具有競爭優(yōu)勢和服務特色的主營業(yè)務之一。在四川省銷售收入100強企業(yè)中,目前有80%以上企業(yè)都是中信銀行的客戶。

  中信銀行從“雙優(yōu)雙主”中優(yōu)選占據有很高的市場聲譽、發(fā)展?jié)摿托抛u度的戰(zhàn)略客戶。針對這些現(xiàn)有和潛在的戰(zhàn)略客戶,中信銀行組建了由各相關部門人員組成的專業(yè)化隊伍為客戶提供各類特定的服務。到2007年9月底,成都分行已發(fā)展了55家總行級戰(zhàn)略客戶和區(qū)域性戰(zhàn)略客戶,戰(zhàn)略客戶的對公貸款占對公貸款總額的47%;來自該等客戶的存款占對公存款總額的16%。

  中信銀行公司金融依托優(yōu)質的公司金融平臺,不斷創(chuàng)新,開展優(yōu)質的綜合性公司金融服務。中信銀行的投資銀行業(yè)務與資金資本業(yè)務,依托中信集團強大的金融平臺不斷創(chuàng)新,通過加強與中信證券、中信基金、中信信托、信誠保險及遍及海外的中信集團子公司,為高端客戶提供高附加值、個性化的金融服務。隨著企業(yè)債的發(fā)展及公司債開閘,這種合作還將延伸到更廣闊的領域。利用中信集團金融平臺在

資本市場、外匯市場、貨幣市場的優(yōu)勢,中信銀行為公司客戶設計了各類高附加的理財、避險、增值產品。

  優(yōu)質的綜合性公司金融服務,已將服務的范圍延伸到了產業(yè)鏈的上下游。比如專門設計了“中信鋼鐵金融”特色服務方案,針對鋼鐵行業(yè)的生產廠商、上游供應商、下游經銷商推出全程金融服務方案,服務內容涵蓋鋼鐵廠商生產線建設融資、采購融資、經銷商融資、存貨質押融資以及綜合金融服務等。

  中信銀行的公司業(yè)務優(yōu)勢歸結為:產品+方案+團隊,一流的產品再加上一流的方案、專業(yè)的團隊,這就是該行的差異化競爭優(yōu)勢。

  支持的力量

  中信銀行公司金融智慧來源于經驗、專業(yè)和創(chuàng)新。目前,成都分行有15個營業(yè)網點,擁有300多人的公司銀行服務團隊,這個團隊富有朝氣和創(chuàng)造激情,具有高度的責任感和敬業(yè)精神。為滿足不同客戶的個性化要求,他們秉承“一戶一團隊”、“一戶一策”的服務理念,提供專業(yè)化的服務支持。

  為更好地服務于優(yōu)質客戶,中信銀行重視業(yè)務流程優(yōu)化,采取“總行、分行、支行”三級聯(lián)動的服務模式,使公司金融服務更加專業(yè)化、精細化和優(yōu)質高效。

  在公司金融服務品牌“中信財富階梯”框架下,中信銀行將逐步豐富和深化品牌內涵,完善品牌體系,充實品牌內容,提升品牌品質,以客戶為中心,為客戶筑起“財富階梯”,打造對公業(yè)務“金字招牌”。

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