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新浪財經

從獨白到對話 探尋中國企業新定位

http://www.sina.com.cn 2007年11月21日 18:41 佳美口腔

  作者:李佳

  特勞特的《定位》理論在長達二十多年的時間里,深刻地影響著企業界,不少企業依據定位理論對產品或企業重新定位,打造出著名的品牌。“深度變革才能生存”已成為企業界的集體認知,“商業模式創新”,已經成為中國企業深度變革的前沿和焦點。特勞特將定位放在產品、價格、渠道、促銷的4P理論之前,他說:“定位讓我們知道戰爭發生在是發生在顧客的頭腦里,用來研究人們的心理的。了解人們是如何接收和忽略信息,有多少信息他們能夠回憶起來。所以我們必須明白,這是一場爭奪心智的較量,你要使自己在顧客的心目中顯得與眾不同。”

  “定位”、“藍海戰略”熱浪未退,“長尾理論”、“平的世界”潮涌正歡。近些年來先后產生巨大影響的商業歸納如此廣受關注甚至是集聚爭議,表明了企業界的一個集體認知:在商業環境產生巨大變化的今天,必須進行深度變革才能生存。

  談到在中國企業定位過程當中的

心得體會,佳美口腔董事局主席劉佳說:“佳美口腔的定位和特勞特先生的定位基本一致。但在特勞特定位主張不要試圖改變客戶的認知這一理論上,在美國是完全可以的,因為美國對牙齒的保健意識要提前于中國半個世紀。然而,中國目前有六億四千六百八十三萬的牙病患者,在口腔治療的認知上存在很大的差異。我們的任務就是要改變人們的認知,并且應該隨著時代的變化不斷地更改定位。”

  特勞特提出,在美國,牙齒美容是一個很大的產業。“他們想得到潔白、整齊的牙齒,他希望張開嘴后看起來非常的漂亮,希望能夠有像好萊塢明星一樣的牙齒,從某種意義上講,走高端路線是一個不錯的主意。比如提供服務。但是走向市場的高端時,最好能有一些有意思的新穎有趣的想法,這就會很吸引人,這是美國市場的情況。牙齒美容在美國是非常蓬勃的產業,我不知道中國的牙齒矯正市場是怎樣,但是擁有專業的理念和成為領軍人物的想法是至關重要的。如果你想走高端市場路線時,并專注于高檔消費者群,請考慮一下牙齒矯正業,這是一個很大的市場。”

  節目最后,特勞特還透露繼《定位》《新定位》之后將會再寫一本書,這本書也可能是這位營銷大師的收山之作,書中將通過顯而易見最容易被我們忽視的事物探究真理。此次《對話》節目匯集了百家爭鳴的營銷理念,無論經歷怎樣的過程,定位都顯得尤為重要,通過特勞特的發言,中國的企業在定位的道路上的思考將會更長遠。

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