“國(guó)際上對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)有過(guò)調(diào)查，存活七年以上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，70%的是品牌連鎖企業(yè)，也就是說(shuō)，在所有的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)里，獨(dú)立品牌的死亡率是相當(dāng)高的。”

　　——榮昌服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理張榮耀

　　作為國(guó)內(nèi)洗染連鎖行業(yè)的領(lǐng)頭羊，榮昌服務(wù)集團(tuán)正在向兩個(gè)不同的方向擴(kuò)張：一方面，榮昌集團(tuán)旗下的“榮昌”和“伊爾薩”兩大子品牌的連鎖產(chǎn)業(yè)迅速增值，“北京、上海、廣州”等一線都市的榮昌、伊爾薩店面加盟費(fèi)逐年攀升；而另一方面，面向中小城市，榮昌伊爾薩卻主動(dòng)放低身段，推出“中小城市創(chuàng)業(yè)投資方案”，以超優(yōu)惠的價(jià)格招徠有志在中小城市創(chuàng)業(yè)的加盟投資者。

　　榮昌此舉可謂一石激起千層浪，其中小城市的低價(jià)加盟投資方案也引起了連鎖加盟業(yè)界的廣泛熱議。

　　社會(huì)責(zé)任與商業(yè)的雙贏舉措

　　榮昌降低中小城市加盟門檻的舉措其實(shí)起源于榮昌的西北之行。

　　近年來(lái)，榮昌與甘肅省扶貧基金會(huì)等機(jī)構(gòu)合作，在甘肅等西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)先后開設(shè)了多所榮昌培訓(xùn)學(xué)校，從當(dāng)?shù)氐南聧徛毠ぶ羞x拔合適的人員進(jìn)行專業(yè)的洗衣技能培訓(xùn)，考核合格后直接輸送到北京等大都市的榮昌店面。在這一過(guò)程中，榮昌發(fā)現(xiàn)，廣大中小城市地區(qū)存在著大量的高品質(zhì)洗衣服務(wù)需求。而“讓生活更美好”，是榮昌服務(wù)集團(tuán)的口號(hào)和使命，這種使命感讓榮昌伊爾薩主動(dòng)降低門檻，發(fā)起了價(jià)格優(yōu)惠的中小城市創(chuàng)業(yè)投資方案。

　　榮昌此舉除了具備促進(jìn)就業(yè)、滿足當(dāng)?shù)鼐用裆�活需求的社�?huì)效益之外，背后還蘊(yùn)藏著對(duì)洗染行業(yè)戰(zhàn)略布局的思考，因?yàn)閾?jù)行業(yè)專家預(yù)測(cè)，未來(lái)洗染行業(yè)市場(chǎng)空間5年內(nèi)將增長(zhǎng)10倍。在市場(chǎng)尚未完全展開之前，誰(shuí)最先搶占市場(chǎng)的有利位置將決定這場(chǎng)戰(zhàn)役的勝敗。

　　2000平方米培訓(xùn)基地為堅(jiān)強(qiáng)后盾

　　2007年10月18日，榮昌2000平方米培訓(xùn)基地在位于北京798藝術(shù)區(qū)的榮昌洗衣園區(qū)揭幕。榮昌洗衣培訓(xùn)基地除了承擔(dān)著對(duì)各加盟店進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的職能外，還肩負(fù)著企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)工作。

　　培訓(xùn)基地的建成，基于張榮耀一直以來(lái)一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是：只有保證服務(wù)質(zhì)量，才能從根本上保證品牌，也才能給中小投資者以信心保障。

　　11年前，張榮耀投資92萬(wàn)元引進(jìn)

意大利伊爾薩的原裝進(jìn)口設(shè)備。1998年榮昌獲得了伊爾薩正式授權(quán)，得以在中國(guó)發(fā)展伊爾薩品牌。從發(fā)展伊爾薩加盟的初期起，張榮耀要求加盟者必須使用原裝的伊爾薩洗衣設(shè)備，以保證專業(yè)的洗衣質(zhì)量。同時(shí)對(duì)于那些分布于全國(guó)各地的伊爾薩加盟店面，榮昌伊爾薩的做法是以外地分公司為依托，為相應(yīng)區(qū)域的加盟商提供業(yè)務(wù)上的支持和幫助。

　　如此一來(lái)，北京總部2000平方米的培訓(xùn)基地、與意大利伊爾薩的緊密合作關(guān)系、滲透區(qū)域的分公司運(yùn)營(yíng)根據(jù)地，共同為榮昌伊爾薩的全國(guó)加盟體系締造了立體化的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

　　新股權(quán) 新管理 新榮昌

　　洗染行業(yè)給人們的通常印象，往往與“現(xiàn)代企業(yè)”、“規(guī)范管理”等形象相去甚遠(yuǎn)。然而，榮昌的一系列新舉措將改變行業(yè)的這一傳統(tǒng)形象。

　　在10月18日榮昌入駐北京正東百合洗衣工業(yè)園的發(fā)布會(huì)上，張榮耀借企業(yè)18周年慶典之際向業(yè)界宣布，榮昌在洗染行業(yè)內(nèi)首家完成股權(quán)結(jié)構(gòu)重組，并提出要在五年之內(nèi)上市。

　　在新的戰(zhàn)略目標(biāo)的指引和激勵(lì)下，“新榮昌”正在加速前行！

　　自從榮昌“搬家”到洗衣園區(qū)以來(lái)，榮昌總部的辦公室里便多了幾位新鮮面孔。他們當(dāng)中有：擁有十余年連鎖行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾在肯德基、小肥羊等著名餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理，現(xiàn)任榮昌服務(wù)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的趙勝；自20世紀(jì)60年代起即投身洗衣行業(yè)，被譽(yù)為“中國(guó)洗衣第一人”的前北京建國(guó)飯店洗衣廠廠長(zhǎng)、現(xiàn)任榮昌服務(wù)集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)的王超義等。

　　針對(duì)品牌資產(chǎn)的維護(hù)增值是張榮耀對(duì)于新榮昌的第二步規(guī)劃。來(lái)自清華工藝美術(shù)學(xué)院的專家和798藝術(shù)區(qū)的專業(yè)設(shè)計(jì)師，為品牌標(biāo)識(shí)和VI（視覺(jué)識(shí)別）統(tǒng)一工程貢獻(xiàn)智慧。不僅如此，企業(yè)和旗下兩大品牌業(yè)務(wù)的新的使命口號(hào)和品牌內(nèi)涵也相繼確定，集團(tuán)的使命為“讓生活更美好”，伊爾薩洗衣強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)袖生活品質(zhì)”，而榮昌洗衣則打出了“榮昌洗衣，就在您身邊”的旗幟。

　　張榮耀在規(guī)范化管理方面的戰(zhàn)略設(shè)想，也隨著運(yùn)營(yíng)總監(jiān)趙勝的走馬上任開始部署實(shí)施。趙勝在上任后不久，即在榮昌內(nèi)提出“榮昌-伊爾薩的營(yíng)運(yùn)新體系新標(biāo)準(zhǔn)”，和面對(duì)顧客服務(wù)的LEADER（Liable、Environment、Accuracy、Defend、Essence、Receive）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)迅捷服務(wù)的責(zé)任、美觀整潔的環(huán)境、準(zhǔn)確無(wú)誤的收發(fā)、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品和真誠(chéng)友善的接待，為顧客帶去新的服務(wù)體驗(yàn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)和制度讓規(guī)范化的管理有了保障，而

信息化系統(tǒng)的實(shí)施更使之如虎添翼。早在1997年，榮昌與

清華大學(xué)合作建成了在洗衣行業(yè)內(nèi)罕見的完備的信息化系統(tǒng)。如今，榮昌與IBM、Oracle等富有經(jīng)驗(yàn)的信息化服務(wù)實(shí)施方的合作，正在進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。現(xiàn)在，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)卡已經(jīng)成為榮昌伊爾薩區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力武器，卡內(nèi)集成了儲(chǔ)值、聯(lián)網(wǎng)客戶信息、存取等功能，無(wú)論顧客去什么地方，只要有榮昌的店面，所有洗衣服務(wù)都可以用一卡完成，消費(fèi)者只用撥打4008188123 就能方便地獲得此卡。這無(wú)疑大大增加了顧客的便利，也穩(wěn)定了榮昌的客戶群。

　　張榮耀相信，隨著中小城市投資方案的推廣，投資者將分享到穩(wěn)定、可觀的收益回報(bào)，而廣大中小城市市民將獲得專業(yè)、體貼、高品質(zhì)的洗衣體驗(yàn)。一個(gè)多方共贏的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)清晰可見，一片連鎖加盟創(chuàng)業(yè)投資的新藍(lán)海也將開始浮現(xiàn)。榮昌品牌未來(lái)的成功與產(chǎn)業(yè)的美好未來(lái)，不僅需要榮昌自身的努力，更需要與廣大榮昌伊爾薩的加盟者緊密合作，同心前進(jìn)。

中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)記者：佚名

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