近日，交行電子銀行部總經理蘭福民在接受專訪時表示，交行網銀自2002年12月份上線投產，相對國內其他商業銀行，起步是晚了一點。但是在起步晚的情況下，交行明確了“高起點、快起步”的指導思路，網上銀行的發展經過了三個階段：

　　第一階段,2002年到2003年是打基礎的時期，從無到有，把網銀的基本功能開發出來，向社會和客戶提供服務。

　　第二階段是從2004年到2006年，豐富網上銀行的產品和內容，提高服務水平。實現服務功能的人性化設計，把以客戶為中心的理念融入網銀建設中的每一個細小的操作環節，考慮客戶的操作習慣、按鍵習慣和個人偏好。交行網銀界面的設計是粉紅色的，目的是給客戶溫馨的家庭氛圍。

　　經過第二階段的三年工作，交行網銀做出了自己的特色。從2007年開始，我們著力于通過營銷宣傳手段，樹立電子銀行品牌形象，提升服務質量。并通過服務提升品牌價值，通過品牌價值的提升帶動產品銷售。這是第三階段的工作。

　　截至今年6月底，企業網銀同比新增客戶數增長102.8%。業務高速發展的同時，交行網銀沒有發生一起資金風險案件。

　　蘭福民同時表示，交行企業網銀的集團客戶現金管理產品吸取了匯豐的一些經驗，把最前沿的一些思路，包括跨國公司現金管理的要求融入到我們的設計中。匯豐銀行對于國際上現金管理的慣例是比較熟悉的，而交行對國內的市場相對比較了解，我們將兩方面的優勢結合起來，做到了統一法人集團、非統一法人集團兩種形式下集團客戶內部資金的管理、調撥，同時在錄入、授權方面建立了多種安全控制，滿足了跨國公司國內會計輸入，公司負責人海外授權的工作模式，實現了客戶自定義、參數化的多級授權管理。目前，有近千個企業集團在使用交行的現金管理產品，其中不乏跨國集團。