商報記者任思強趙磊/文王曉瑩/圖李烝/制表

　　4年前的秋天，對于大多數北京人來說，“服務外包”只是一個難以理解的名詞。而今天，北京的服務外包業正在成為香港企業擴大業務能力的重要載體。

　　如果說過去北京與香港之間的關系更多的是依靠香港作為北京企業“走出去”的重要中介，那么現在北京正在通過服務外包業的發展與香港進行一次中介角色的轉換，越來越多的香港企業樂于放心地把手中的大批國際業務“托付”給北京。

　　服務外包業在北京迅速增長

　　你知道現在的大多數銀行是通過什么方式處理煩瑣的賬單嗎？答案就在中關村軟件園的那一棟棟

寫字樓里。

　　這里的員工，幾乎每天待在公司，不斷地在辦公室1、2、3進進出出。寫字樓外面的室外環境被人為裝點得安靜且素雅�！斑@是為了緩解員工們平時的工作壓力�！币晃徽�在室外踢毽子的工作人員如是說。

　　文思創新軟件技術有限公司執行副總裁周穎，就是中關村軟件園的常駐“居民”之一。幾年來的從業經驗讓他比大多數人更了解服務外包的價值。

　　昨日，周穎坐在一張寬大的會議桌旁比劃著，不時對記者提醒，“對于我們公司的報道能不能不多提？因為公司正處于上市前的靜默期”。實際上，像周穎這樣“藏而不露”的服務外包公司在中關村軟件園并不少見�！霸谶@一條街上，就有3家國內比較有規模的服務外包公司，1家來自印度的服務外包公司，另外還有1家服務外包基地，算起來容納了300多家從事服務外包的公司�！敝芊f說。

　　“大多數銀行是通過什么方式處理煩瑣的賬單”的答案，周穎的回答胸有成竹——服務外包。據悉，目前國際500強企業中，已經有400家企業不同程度地選擇了服務外包業務。服務外包公司的經營方式即是提供多種多樣的服務，滿足客戶的非核心業務。

　　對于選擇服務外包的好處，以銀行業為例，銀行通過把非核心業務外包出去，不僅降低公司的運營資本，同時也提高工作效率。

　　實際上關注服務外包的企業在國內不在少數。目前，中關村軟件園聚集了博彥、軟通、文思等國內知名服務外包企業總部。圍繞北京金融街、CBD境內外金融機構需求的金融外包以及

望京科技園區的研發外包聚集也初步形成。

　　在昨日召開的第11屆京港洽談會京港IT服務外包合作研討洽談會上，北京市商務局局長盧彥表示，北京的服務業以及服務外包領域在中國甚至全球具有不可替代的優勢。北京GDP占全國的3.7%，但是北京所支撐的對外進出口業占全國的9%，占全國服務貿易進出口總額的19%，占全國服務貿易出口的24%，2006年北京服務業增加值占GDP的比重達70.9%。這些都表明北京的國際市場競爭能力已經走在全國的前列，北京的服務業及服務外包在中國發揮著不可替代的作用。

　　港企借力北京服務外包業

　　盧彥認為，服務外包是當今國際產業特別是現代服務業轉移的新趨勢，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業能力強、國際化水平高等特點。

　　但與香港的外包服務發展相比較，北京還有距離。

　　在第11屆京港洽談會京港IT服務外包合作研討洽談會上，國家

商務部政策研究室副主任王子先認為，日后的中國服務外包業務有可能在5年內超過正處于國際服務業霸主地位的印度，但前提是，京港兩地可以將雙方的服務外包優勢融合。

　　據王子先介紹，目前，國家商務部已經與香港貿易發展局展開共同課題，對兩地服務外包合作的現狀、進展和機遇進行研究，并計劃于近期公布兩地服務外包市場調查報告。

　　“北京和香港應聯手搶占IT服務外包這塊大市場�！弊蛉眨�世界貿易中心協會香港執行委員會主席伍淑清在接受記者采訪時表示。

　　目前北京市服務外包發展已經初具規模，很多香港企業也非常看重內地特別是北京的市場，香港現代服務業非常發達，服務外包也是當今國際產業特別是現代服務業轉移的新趨勢。因此，“北京和香港兩地在這方面互補優勢明顯，合作潛力很大”。伍淑清說。

　　據了解，北京是國家商務部、信息產業部、科技部認定的全國11個服務外包基地城市之一，服務外包已初具規模，并發展迅速。香港擁有發達的國際商貿網絡和高效的商業運作經驗，以及健全的知識產權保護制度，這也是眾多企業看重京港合作的主要原因。

　　“服務外包主要以信息技術外包為主，北京有這方面的政策和人才優勢。”伍淑清說，這次京港洽談會把IT服務外包作為主要議題，正說明服務外包已經成為一個新的經濟增長點，也是京港經濟合作不能回避的議題。

　　“以前北京的企業是通過香港走出去，那時的香港是北京企業進入國際市場的一個中轉站。”伍淑清說。

　　京港“中介”角色轉換

　　實際上，“中轉站”的概念并不只是一個靈感而已。

　　香港貿發局國際業務總監許行璋告訴記者，“我希望可以扮演一個中介角色”，讓北京企業走出去。

　　然而，北京巨大的服務外包市場也在吸引香港企業走進來。

　　一份讓香港企業信心十足的數據資料顯示，目前北京市服務外包發展已經初具規模，2006年全年軟件報關出口約占全國的33．7％。

　　同時，記者從相關渠道了解到，香港方面也對近兩年來的IT、資訊及服務外包發展進行統計。有資料顯示，香港已經逐漸成為北京軟件貿易往來的主要地區之一。

　　北京市商務局的數據顯示，今年1至8月，北京對香港地區的軟件出口占全市出口總額的14％，位居日本、美國之后，超過歐盟，同比增長107．4％，增幅高居首位。

　　“現在隨著北京在IT服務領域的迅速發展，很多香港企業和公司開始借助北京進入內地市場，這也符合市場經濟規律。我希望京港聯手把國際IT服務外包市場做大做強�！蔽槭缜逭f。

　　同時，香港近兩年來IT、資訊及服務外包發展迅速，逐漸成為北京市服務外包合作的主要地區之一。

　　王子先在接受記者采訪時認為，目前北京要做的首先是積極擴大香港服務業的準入門檻，隨著大批專業人才以及營銷經驗的涌入，北京市服務業將繼續得以提高升級。

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　　京港企業家圓桌會議暢談服務業

　　日前，京港兩地企業家交流圓桌會議在京舉行。這是第11屆北京·香港經濟合作研討洽談會的一項重要活動。雙方重點就京港兩地生產性服務業的合作商機和合作前景進行了交流。

　　關于北京產業發展為香港企業帶來的商機，北京市副市長陸昊指出，北京最具有成長性的產業恰恰是香港最具國際化和專業化水準的產業，兩地互補優勢明顯，合作潛力巨大。特別是生產性服務業、文化創意產業和時尚產業是北京重點發展的產業，為香港企業提供了大量商機。北京的生產性服務業可以面向全國的需求，具有明顯的外化效應，有利于企業在外地做合理的品牌擴張。因此，在生產性服務業的若干領域，如研發、物流、商務服務、金融保險等，在北京具有很好的發展機會。北京發展文化創意產業有很好的資源條件，而香港具有深厚的將文化藝術與市場相結合的功底，有戰略眼光的香港企業家可以在北京找到文化產業和創意產業發展的商機。時尚產業在北京發展的機會也是很多的，此外，在高新技術產業、城市管理和服務等領域，京港合作也有較大的空間。