紫薇 劉丹 馬輝

　　本報(bào)訊 （通訊員 紫薇 劉丹 記者 馬輝） 家住硚口古田的車女士，在高樂莊酒店預(yù)訂了10桌酒席，每桌458元，交訂金500元，酒店在訂金收據(jù)上寫了“十備二”字樣。

　　后來，顧客只吃了8桌，但酒店要收10桌錢。理由是“十備二”，是指肯定來10桌客人，另備2桌的材料。多收的兩桌錢，酒店換成同值消費(fèi)券返給顧客，可在一個(gè)月內(nèi)消費(fèi)。

　　消費(fèi)者認(rèn)為：“備二”是指正負(fù)兩桌，吃8-12桌都行，應(yīng)按8桌結(jié)賬。

　　古田工商所核實(shí)投訴后進(jìn)行調(diào)解，因酒店沒文字說明“十備二”含義，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。昨日，車家拿到兩桌酒席的916元退款。