民生問題事關(guān)百姓切身利益，與人民群眾的健康、安全、和諧息息相關(guān)。

　　美國朱蘭研究院院長約瑟夫·戴弗在題為《和諧中的領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量與安全》的演講中指出，領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量和安全應(yīng)是和諧一致的，如果缺了任何一個，就會出現(xiàn)問題，因此有效的領(lǐng)導(dǎo)力對確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全是極其重要的。

　　智利埃斯塔達小額信貸銀行在實施卓越績效模式過程中，以履行社會責(zé)任為服務(wù)宗旨，以貧困人群為服務(wù)對象，以小額無擔(dān)保貸款為服務(wù)手段，取得了令人信服的經(jīng)營績效，成為南美洲銀行業(yè)的標桿。

　　連續(xù)三次獲得亞太質(zhì)量獎的

墨西哥兒童發(fā)展第五中心小學(xué)，成功地應(yīng)用卓越績效模式，針對兒童的特點，細化、優(yōu)化教學(xué)流程，提供了關(guān)愛兒童身心健康和成長的寶貴經(jīng)驗，為教育領(lǐng)域的質(zhì)量管理樹立了典范。

　　國際質(zhì)量科學(xué)院院士葛查蓮博士認為，

食品安全是一個世界性的問題，國際上對食品安全管理的方向是整合，如ISO發(fā)布ISO22000，要求全世界各組織采用統(tǒng)一的方法執(zhí)行HACCP。食品安全的關(guān)鍵在人，需要采用規(guī)范的評價方法對質(zhì)量人員的工作做出正確評價，而這種評價只有在最高管理層親自參與的條件下，才能起到作用。

　　荷蘭哈拉奧（HARAO）質(zhì)量咨詢公司的保羅·霍伊爾專門研究了歐盟化學(xué)品相關(guān)法規(guī)制度（REACH），及其對歐洲化學(xué)品制造商和進口商的影響，表明產(chǎn)品安全在歐洲已上升到法律的高度，各國對產(chǎn)品安全的管理和控制將日趨嚴格和深化。

　　中國錦江麥德龍現(xiàn)購自運有限公司的江新介紹了公司如何通過建立和實施食品安全體系（HACCP），來連接農(nóng)產(chǎn)品源頭、食品制造商以及終端客戶中的各個環(huán)節(jié)，從硬件和軟件兩方面加強對食品安全的監(jiān)管維護，提高了生、鮮、熟食品的衛(wèi)生和安全水平，有效地確保了從農(nóng)田到餐桌整個食品鏈的安全。

佚 名