刷卡范圍日大，但不記名、不掛失

　　選題策劃/本報記者 李檜

　　選題執行/本報記者 李金玲

　　10月11日，家住楊閘環島的嚴女士去附近的華潤超市購物，收銀臺前豎立的一塊牌子引起了她的注意：原來口袋里的一卡通也能買醬油和醋了！嚴女士對《中國產經新聞》記者表示，這大大方便了她的生活，同時她也心懷疑慮:萬一卡丟了怎么辦？

　　北京市政交通一卡通有限公司市場部相關負責人在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示，隨著消費規模的不斷擴大，市政交通一卡通也將會在技術和管理上不斷創新和改進，更加安全、穩定地運行，讓人們使用起來更加方便、快捷。但目前一卡通不記名、不掛失、刷卡購物不能退貨等現狀又讓一卡通難以完全放開施展拳腳。

　　刷卡消費新用途

　　與嚴女士同住一小區的劉先生對《中國產經新聞》記者說：“前幾天去超市買東西，忙起來忘記帶現金了，還好口袋里放著一卡通，東西買回來了，還真虧了這張卡。”

　　《中國產經新聞》記者了解到，從9月21日起，市民持市政交通一卡通卡即可去部分便利店、超市、西餅屋、餐廳、藥店刷卡消費。現已開通的商家包括新影聯院線、聯華快客便利店、金鳳成祥蛋糕房、好利來蛋糕房、華潤連鎖超市、華強連鎖超市、和合谷餐廳、鴻毛餃子餐飲、嘉事堂藥店、京衛大藥房、美信藥房等。今年年底之前，更多商家將陸續可以使用市政交通一卡通卡消費。市民只要擁有一張市政交通一卡通卡，就可以實現日常生活中的交通出行以及日常生活的一卡付費，從而為市民提供了一種真正方便快捷的付費方式。

　　在已開通小額消費的龍鳳呈祥面包店，一店員對記者表示，顧客使用市政交通一卡通的比較少，但有的一時找不到零錢，在店員的提醒下才使用的。“我們還是比較喜歡刷卡的，這樣結款速度快，尤其是早餐時間，有的顧客趕時間，用一卡通刷卡還是很方便的。”

　　據市政交通一卡通公司相關負責人介紹，自9月開始一卡通的月銷量就節節攀升，目前一卡通的辦理量，已由此前的每日1萬余張增長至2萬有余。截至目前，一卡通的持有數量已經達到1383萬張。

　　另據了解，從10月1日開始，每天銷售一卡通的數量要比9月份同期多出3000-4000張。每天全市的刷卡量比上個月同期增加幾十萬次。

　　尚存弊端需改進

　　《中國產經新聞》記者發現，市政交通一卡通在便捷的同時也存在諸多問題，不記名、不掛失在一定程度上限制了一卡通卡更加廣泛的使用。

　　近日，本報記者采訪了北京不同地方的一卡通用戶，均表示：“每次最多只充一兩百塊錢，不敢充太多，萬一丟了又不能掛失。”此外，用一卡通刷卡進行的消費也不能辦理退貨業務。

　　11日，本報記者撥通了北京市政交通一卡通有限公司的熱線電話。據工作人員介紹:“目前一卡通最大額充值不能超過1000元人民幣，沒有密碼設置。”

　　另據了解，市政交通一卡通雖然在一些小額消費占主流的商家開通了刷卡系統，但是目前消費者的刷卡率并不是很高。

　　今年7月，北京市市政府領導在北京2008奧運支付環境建設的大會上明確指出，“要專題進行市政交通一卡通卡的兼容和多種應用的研究”，政府有關部門也提出了要加快推進刷卡消費無障礙的工作，為此一卡通公司與相關商戶進行了廣泛的溝通與協作。

　　

北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤教授認為，一卡多功能是電子結算方式的趨勢。交通卡在商業中的應用設計需要多個部門和系統之間的合作，以及企業間的運作，這需要做到系統的無縫連接。同時，企業也要加強技術和管理上的創新，擴大推廣范圍。另外，企業間溝通不暢時，相關協會要發揮引導和溝通作用。商家也可以開展折扣和積分活動，培養客戶群。

　　北京市政交通一卡通有限公司相關負責人曾透露，一卡通公司將繼續拓展一卡通卡的應用領域，合作商戶將不斷增加，為持卡人提供更廣泛的刷卡支付環境，提供更方便快捷、健康時尚的支付方式。但對于記名、掛失、退換貨等問題，記者沒有得到明確答復。11日，北京市政交通一卡通有限公司市場部這位負責人透露，“一卡通公司肯定會有相對的改進，而目前推出的只有這一種離線式的不記名的卡。”至于改進的具體時間這位負責人并沒有透露。