晚上十點鐘之前找到劉佳的最好辦法，是他的辦公室。身為佳美口腔管理集團的董事長，每天工作16個小時，對劉佳來說，已成為新習慣。

　　 　“公司發展就如已經鳴笛開動的火車，正在進入加速軌道。” 聲稱喜歡被關注的劉佳，似乎有足夠的理由讓人們持續地關注他：不久前，佳美獲得了政府部門部頒發的連鎖經營營業執照，——這也是醫療行業內頒布的第一個連鎖經營執照；與此同時，佳美計劃在國內正式掛牌的計劃被他一再擱淺，這個華麗的轉身使劉佳接住了來自國際資本市場拋來的橄欖枝。

　　從會員制高端醫院到平價醫院，再到國內第一家醫療行業連鎖經營，劉佳率領著佳美不斷制造有轟動效應的財富新聞。作為國內醫療行業連鎖經營第一家，13年經營造就的品牌知名度和美譽度，使得佳美在口腔醫療保健這個國內剛剛起步的行業里無疑具有先發優勢。如何將這種先發優勢轉變為一種推動和引導行業迅速發展的市場力量，從而夯實佳美作為行業倡導者和領跑者的地位，這是佳美當前和今后的著力點。

　　資本擁抱佳美

　　佳美董事長劉佳坦言，今年將是佳美高歌猛進的一年。前不久，這個特立獨行的企業家提出了佳美發展的新商業模式：“佳美必須將13年來的實驗室經營轉換為大規模的、可批量復制的商業模式，”獲得行業內第一張連鎖經營牌照，展現在劉佳面前的路愈加清晰。

　　“佳美口腔從1996年就開始向政府申請連鎖經營資格，經過10多年的努力，現在才算真正意義上的連鎖經營”，劉佳表示，連鎖經營牌照的獲得，在某種程度上，說明佳美口腔在政府、市場與患者中已經得到充分認可。但大規模發展顯然需要多方的資源，管理、人才、資金、品牌......??

　　最近一段時間，對劉佳來說，是一段云上的日子。聞名全球的VC和PE以及各類資本紛紛聞風而動，在劉佳寬敞的辦公室穿梭往來，尋求合作。劉佳告訴記者，就他而言，最希望通過私募融資引進戰略和機構投資者，把佳美的“實驗室經營”進行批量生產。

　　在與國際資本接觸后，劉佳發現，即使同樣是錢，出處不同，意義和價值也全然不一樣。他意識到，要迅速度過擴展期的并發癥，他需要資金之外更多的支持。“僅僅能帶來錢，我不需要，這在佳美上市路演時毫無增色”，劉佳迅速地學會了境外上市游戲方式，“在帶來錢的同時，還需要帶來品牌、管理等無形資產”。

　　而在這些頂級VC們看來，佳美可以說得上是為風險投資量身定制的：股權結構簡單、民營機制靈活、行業內領先地位明顯、處于發展中期、前期擴張較慢，積累經驗曲線豐富。

　　“我們選擇了2家風險投資機構作為主要的合作伙伴，正在進行深度洽談，不久就會有結果”，劉佳告訴記者，在融資方面，佳美進展頗為順利。劉佳坦言，融資的完成將是佳美發展歷史上最關鍵的一次跳躍。大品牌的運作需要大手筆，這就意味著需要很大資金杠桿。風險投資者在資本介入的同時，也配合國際化的管理經驗，實現資本的對接和管理團隊的國際化。

　　“來自瑞士、新加坡等地的專業管理人士以及國際口腔專家，將在今年落地佳美”，劉佳介紹到。在幾家國際風險投資的報告中，在引資的同時，也將引入國際管理人才。這些經驗豐富的投資銀行家們知道，要取得納斯達克的信任，除了中國概念之外，更重要的是要有持續盈利的“硬“能力。

　　沒人敢忽視佳美令人瞠目的成長速度。在短短十幾年的時間里，佳美從一家名不見經傳的小公司演變為一家行業內拳頭企業。相比國內同類的民營醫院，劉佳一直把發展口腔連鎖作為其拳頭業務。

　　2001年進軍北京以來，劉佳先是摒棄其他業務，專注發展口腔醫院，緊接著，是國內第一家將連鎖的經營模式引入醫療領域，確定了佳美國內口腔第一家的地位。緊接著，佳美在各地不斷吃進瀕臨破產的口腔醫院，發展連鎖，同時瞄準國家對醫療體制改革的時機，大力發展高端醫院與平價醫療機構。而當國內很多“曾經的佳美”們發現中國醫療市場“充滿機會和令人無法預料的增長空間”時，當國際醫療集團、風險投資云集中國醫療市場上空時，劉佳帶領佳美早在10多年前已經在國內安營扎寨，它對于國內醫療市場的探索在很多方面是具有超前性的。

　　正如劉佳自己所說，這種先發優勢，正是他、佳美集團能夠在更財大氣粗的資本大腕面前保持自豪感的緣由之一。

　　　品牌連鎖擴張

　　“雷厲風行”，這是與劉佳合作過的人對他的最多評價。與我們熟悉的嚴謹甚至保守的投資醫療市場的同行不同，在劉佳的帶領下，佳美的拓展明顯比它的同行更加果斷迅速。

　　劉佳的生意是那些無處不在、卻經常讓人頭疼的牙齒。目前，佳美口腔管理集團在全國已經擁有40多家牙科診所——這個數字，是行業內的全國第一。根據一份由國家衛生部統計的報告：中國約有5.6億人有齲齒，中國的口腔疾病患者中，有94.5%沒有得到適當的治療——誰都看得出，口腔保健，在中國是一個尚未開發的高利潤、高增長行業。

　　劉佳的佳美集團和其他民營醫療集團最大的區別在于：他們在追求利潤的同時必須把患者的生命健康利益放在首位，這是醫院也是民營醫院的最大責任。他輕描淡寫地補充了一句，“佳美連續保持了13年零醫療事故的記錄。”

　　位于北京、大連、上海、沈陽等大城市繁華地段的佳美各連鎖店，是劉佳多年辛勤經營的結晶。劉佳表示，在口腔醫療這個市場完全飽和之前，佳美將不會投資其他行業，不會去辦綜合醫院，而會繼續堅持既定的專注戰略。

　　面對市場競爭，佳美的應對措施除了高質量的醫療服務外，就是采取了連鎖經營的經營模式。劉佳認為，在經營模式的創新上，佳美口腔始終保持著業界的領先地位。其中最典型的就是率先將零售業、服務業連鎖模式移植到醫療行業。而事實已經證明，口腔醫療因為投資小、見效快、容易操作、事故率低而非常適合做連鎖，這一創新模式讓佳美口腔多年來贏得了業界的尊敬。

　　2005年，北京佳美口腔共擁有127張牙椅，每張牙椅的年收入達到34.8萬元。公司的凈利潤率超過25％；“一個普通牙科診所一年的凈利潤只有10－15萬元，”劉佳說，“醫生自己親手做，沒有廣告費、管理費，利潤能獲得保障。”但是，如果再擴張，情況就不同了。“多開幾家，意味著你必須做廣告，必須擁有管理人員，因此開4家以下肯定虧損。”劉佳說，“4－10家階段是個極其關鍵的階段，這個期間投入大產出少，走不出來就面臨崩盤。”

　　事實證明，劉佳的市場定位相當精確。目前在開設了四十余家連鎖醫院之后，佳美的連鎖之路越走越寬。連鎖意味著規模經營，規模經營能帶來低成本，低成本才能產生低價格，而低價格顯然是在競爭中取勝的最有利的武器，同時統一的服務、統一的管理能保證服務的質量。

　　發展到現在，佳美所做的不僅是讓單個診所成功，而是制定“類行業標準”。劉佳取經的對象是美國的牙科標準，從消毒規范到管理細節都盡量做到精益求精。經過13年的積累，佳美的利潤模式也在發生變化，并朝著更為良好的方向穩定發展：2001年，在佳美的總收入中，來自牙周炎、齲齒等口腔內科治療的收入占70%，烤瓷牙、正畸等修復和美容收入僅占30%;2005年，這個比例已經顛倒過來，修復和美容業務占公司業務總收入的70%——而修復、美容正是口腔醫療業利潤率最高的部分。

　　劉佳的連鎖醫療路徑正日漸清晰：按照投行的建議和佳美團隊的戰略主張，從2007年開始，佳美每年計劃在全國新開50家診所。把各省省會城市及沿海城市作為主要發展區域，在每個人口約200萬的城市也會涉及。“到2008年底，全國規劃比例是東部60%，中部30%，西部10%，劉佳告訴記者。“不一定會全部自營，也會考慮通過兼并的方式收購各地有客戶群、聲譽良好和面積較大的診所”，劉佳表示。

　　實際上佳美開連鎖門診的投入已經降到了最低：統一品牌，統一管理，統一營銷，統一環境，統一配送，在大規模擴張的基礎之上，佳美的13年來的從業經驗，將使得管理成本、營銷成本、采購成本和人力成本都降至，同時也確保質量和服務的高品質。連鎖經營所帶來的規模效益、品牌效益和社會效益從而都得到了印證。

　　優勢能保持多久

　　佳美的對手們已經吹響了進攻的號角。因為投資經營規模較小而進入門檻較低等原因，大量私人診所充斥在社區的各個角落；而外資的紛紛進入，更加劇了競爭的激烈。

　　一位跟佳美打交道多年的業內人士分析，佳美口腔要在激烈的競爭中繼續保持領先優勢，一方面要提高自身的服務優勢，另一方面必需走國際化道路。國內的口腔醫療業在幾經騰挪之后，終于殺入了驚心動魄的戰國時代——這是一場國有醫療機構、民營資本與國外醫療巨頭，還有不斷涌入的各種投資者之間的博弈。佳美是眾多民資中比較挑剔的一個，看準目標就會鍥而不舍地爭取，而不是象其他的民資一樣，廣泛撒網。該人士說，“你從佳美現在努力就可以看出，進入這個領域十余年，一直專注、一路領先。”

　　2006年初，佳美大舉進軍高端醫院市場，在眾多民營醫療機構中開了一個大大的先河。在民營醫院發展普遍面臨瓶頸問題的時候，劉佳的大手筆卻反其道而行之。而且，當各民營醫院紛紛打出“低價”招牌的時候，劉佳卻選擇了風險更達的高端醫療市場。對于投資民營醫院多年，已經積累了豐富經驗的劉佳來說，目前面臨著佳美成立以來最大的挑戰：目前在我國每年有8000億人民幣的醫療市場，這其中還不包括藥品、器械等。如果政府能夠將高檔醫院與低檔醫院捆綁審批給民間資本或者外資，他們將先興辦高檔醫院，賺取的一部分利潤補貼平價醫院。一旦做成，功德無量。劉佳補充說，一個國家醫療事業的終極目標是百姓看病不必花錢也能醫治，這也是完善城市功能的一個重要組成部分。

　　繼而，佳美首先在業內推出了“看病可以分期付款”的就診模式。讓患者通過低廉、快捷的結算新方式，盡快享受道最前沿的口腔醫療服務，從去年3月開始，北京市民在佳美口腔的任何一家門診就診，只要持有中國銀行的中銀信貸卡、交通銀行的中青卡，可以刷卡享受分期付款的免息結賬方式。據悉，此舉將對緩解患者看病難、看病貴的矛盾起到重大作用，并且改變百姓看病消費觀念，推動醫療市場關于收費結算方面的改革。為了保證質量，徹底消除患者的危險心理，佳美口腔在設備和技術上精益求精，材料一律在國際上招標，以確保100%的醫療安全。“其實牙病看得越早，手術越簡單，成本越低，但很多人都對看牙有恐懼的心理，最后導致更嚴重的后果。”作為一個把聲譽看成自己生命的男人，他自豪而自信的說，“只有好的質量才能保證佳美的信譽和品牌。現在佳美就無形資產已經達到了數億人民幣。”

　　面對國際金融巨頭伸過來的橄欖枝，劉佳說：“我們不是拿著一個項目到國際

資本市場去圈錢，融資是為了增強實力，加快發展的速度。毫無疑問，此次佳美口腔與國外金融機構合作，將加速其全國戰略的實施，進一步強化佳美口腔的品牌效應。而合作的成功，也將使之成為中國連鎖醫療機構首次與國際資本機構聯姻的成功典范。佳美醫療集團也將成為全球首個醫療服務上市的企業。

　　劉佳拒絕向記者透露未來的投資發展計劃。“如果我做不到怎么辦呢？”他狡猾地眨了眨眼。