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　　部分電信業(yè)務(wù)收費10月起全面規(guī)范

　　本市用戶青睞來電提醒

　　新報訊【記者 馬振龍】 繼大力治理電信增值服務(wù)市場之后，近日，國家

信息產(chǎn)業(yè)部又將規(guī)范來電提醒等相關(guān)服務(wù)提上日程。從10月1日起，未經(jīng)用戶同意，電信企業(yè)不得擅自給用戶開通全球呼、如意呼、秘書臺、語音信箱、來電提醒、來電寶等服務(wù)功能。據(jù)了解，本市各大電信運營商在為用戶開通此類服務(wù)時，基本都已經(jīng)征得了用戶的同意，并明示了相關(guān)資費標準。

　　信產(chǎn)部要求，未經(jīng)用戶同意，電信企業(yè)不得擅自給用戶開通這些業(yè)務(wù)或服務(wù)功能。經(jīng)用戶同意，電信企業(yè)免費開展這些業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的，在免費試用期結(jié)束后，須再次征得用戶同意才能向用戶繼續(xù)提供服務(wù)并收費。

　　另外，電信企業(yè)在推廣、宣傳或辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)明確告知用戶這些業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的資費整體構(gòu)成和收費標準，特別要提醒用戶在設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移后可能產(chǎn)生的相關(guān)收費情況。當主叫用戶呼叫使用了這些業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的被叫用戶時，如該業(yè)務(wù)或服務(wù)功能無需主叫用戶操作即可完成（如全球呼、如意呼、來電提醒、來電寶等），電信企業(yè)不得傳送應(yīng)答計費信號，并不得向主叫用戶收費。

　　當主叫用戶呼叫使用了這些業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的被叫用戶時，如該業(yè)務(wù)或服務(wù)功能需要主叫用戶操作（按鍵、留言等）才能完成（如語音信箱、秘書臺等），電信企業(yè)應(yīng)向主叫用戶免費播放語音通知，告知其所呼叫的用戶已經(jīng)使用相關(guān)業(yè)務(wù)或服務(wù)功能，以及收費情況和使用方式等信息，在主叫用戶操作確認后，電信企業(yè)才能傳送應(yīng)答計費信號，并向主叫用戶收取相應(yīng)費用。若主叫用戶未操作確認而直接掛機，電信企業(yè)不得傳送應(yīng)答計費信號，并不得向主叫用戶收費。

　　記者在采訪中了解到，本市來電提醒業(yè)務(wù)基本都是在用戶知情的情況下開通的，而且此類業(yè)務(wù)很受廣大用戶的歡迎，退訂率很低。

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