通過“未來之窗”，西門子公司描繪出“自動化和控制”、“新材料的影響”、“信息與溝通”、“能源”、“交通”、“醫療”、“服務”7幅未來業務場景設想。資料圖片

　　西門子的“捕鼠器”

　　在“早起的鳥兒”和“獲得奶酪的第二只老鼠”之外，這家百年大公司認定并正在實踐一種在它看來是最具優勢的創新之道

　　想象未來，走進研究院·之三·西門子公司篇(下)

　　本報記者 黃晨霞 北京報道

　　“第三類創新者就是趨勢制造者(trendsetter)。這些公司往往是某個市場的一項關鍵技術、標準或者不可獲取的性能的奠基者。它們控制了蟲洞和捕鼠器。”

　　就在西門子全球CEO羅旭德上任前的兩天，這家主要銷售應用于運輸、通訊、發電以及醫療保健等領域的大型設備的公司，在德國的愛爾蘭根召開全球媒體峰會。在這次峰會上，西門子中央研究院院長榮懷德，像《斯特恩報告》的布道者一般，介紹著最近幾年在全球范圍內出現的氣候怪現象和由此造成的經濟損失。在榮懷德看來，“最好的能源是沒有使用的能源，因為節能是唯一能夠有效控制溫室氣體排放的途徑。”而在此之前西門子每年投入約20億歐元研究生態友好型技術的努力開始變現，榮懷德列舉了西門子的10種技術，他認為，在2050年前，這10項技術將會實現減排10億噸二氧化碳。

　　事實上，圍繞著“10億噸二氧化碳”，目前西門子正形成一條“節能環保產業鏈”，“從能源的產生(發電)，到能源的輸送(輸配電)，再到能源的應用，包括工業領域的使用(工業自動化與控制)和民用領域應用(樓宇科技與城市照明)。”羅旭德介紹說。

　　而這條節能環保產業鏈，僅是西門子正在構建的未來全景圖中的一部分。

　　未來之窗

　　智能服飾公司(Intelligent Clothing，下文稱IQ－C)是一家生產和銷售智能服裝的公司。當然，你完全可以將IQ－C的服裝產品看作是一部電腦、一臺手機或是一套健康檢查系統，因為只要你撞上一組帶天線的能源包，那么你的智能衣服就可以啟動電腦、手機和健康檢查功能。

　　在客戶將他的特殊要求傳遞給IQ－C的工程部門后，虛擬和現實世界疊加在一起，分部在世界各地的IQ－C的設計師開始為衣服設計，不同的人負責不同的部分。他們看起來很像《少數派報告》中湯姆·克魯斯扮演的那位特工，可以用手拉動和改動可視屏上的數字設計草圖。

　　與此同時，IQ－C的經理、材料供應商和衣服的訂購者，都可以實時了解到衣服設計的進展情況；工廠那邊，借助于傳感器和機器人技術，一切在高度自動化地運轉著；提供售后服務的人員已經做好準備，將在產品交付的那一刻起，提供終身保修服務，這些服務大多數是通過遠程IT工具來實現的……

　　這些聽起來像是商業的理想國！

　　IQ－C確實還是一個理想國，這是西門子公司在“自動化和控制”領域內構建的未來藍圖——高度整合的數字化商業網絡，讓價值鏈上不同環節參與者得以實時了解開發和生產領域的相關數據，芯片上的實驗室讓真正意義上的全球R&D開始變現……

　　更有意思的玩意兒是：用來制造汽車或者其它什么設備的超輕的材料(包括塑料、陶瓷和金屬)、可以用來改善一切電子設備外衣的納米材料應用、以發光二極管為材料的LED燈開始用于普通家居照明……

　　而不論是IQ－C的設想還是新材料的新用途，這一切僅是一張更大的未來全景圖的一部分——在西門子的全球創新戰略的未來之窗(Thepicture of future)中，一共有7幅方案，除了上述的“自動化和控制”以及“材料的影響”之外，剩下的5幅圖景分別描述了“信息與溝通”、“能源”、“交通”、“醫療”、“服務”的明日創想。

　　蟲洞和捕鼠器

　　“‘早起的鳥兒有蟲吃’，當你將它施之于戰略時，也可能出現悲劇：‘第二只老鼠獲得了奶酪’。”在西門子公司看來，上述的諺語和寓言故事中都包含了創新成功的元素：或為先鋒(first mover)，或為快速跟進者(fast follower)。

　　“前者往往指的是創意十足、反應迅速的公司，它們往往最先將某項新技術、新應用或者新的商業模式帶給市場，例如蘋果公司和亞馬遜公司；后者指的那些避開花費巨額資金進行研發，通過價格、質量和服務贏得顧客的公司，例如戴爾公司。不過，在此之外，還有第三類創新者，那就是趨勢制造者(trendsetter)。這些公司往往是某個市場的一項關鍵技術、標準或者不可獲取的性能的奠基者。它們控制了蟲洞和捕鼠器……”在西門子全球創新戰略說明中，這家德國公司認為，它和IBM、微軟和英特爾都是趨勢制造者。“要成為趨勢的制造者，它必須擁有強大的技術力量，尤其是獲得那些關鍵的、設定步調的技術，以便獲得刻下和明天的競爭優勢；同時在破壞性技術上，它要能很好的自我定位，也就是說準備著在適當的時候發動市場革命。”

　　在西門子中國區總裁兼首席執行官郝睿強看來，追問趨勢是西門子的傳統，“從一開始，西門子就將業務基礎放在電子基礎設施和電子技術，以及諸如運輸、通訊、發電及醫療保健等許多基礎設施問題。我們不斷地躬身自問：世界發展的大趨勢是什么？世界人口都關注什么？這就是我們為什么一次又一次細微地審視世界大趨勢和面臨的問題”。

　　當下，西門子認定的兩大趨勢是：“一方面是世界人口結構發生了巨大變化，老齡人口不斷增長；另一方面是越來越多的人口居住在大城市，如北京、上海以及中國其他一些城市那樣的大城市，他們深受城市越來越大的影響，城市面臨著的巨大挑戰。”郝睿強說道。

　　人口結構變化和城市化，說實在不是什么新話題，問題是它們可以并且正在催生新的問題。這兩個變量所引發的能源供應、交通系統擴容、醫療保障系統建設等問題，事實上需要集合不同類型的智慧來共同提供解決方案。

　　而在馮必樂還是CEO時候，西門子公司在全球范圍推廣改善業務流程的“TOP＋”計劃，該計劃的主要參與者之一就是當時在西門子管理咨詢工作的公司前CEO柯菲德。當時他們的目標中包括：增強業務與研發，以及不同業務方陣內的研發協同效應。從那時開始，西門子開始有意識地整合集團下面不同業務的技術和想法，進而提供解決一些基礎問題的整體解決方案。

　　為了讓這些解決方案能更具有前瞻性，西門子中央研究院“開發了一個工具，叫做未來之窗，這是一個教學的工具，一方面讓我們了解當下的基本情況，另一方面幫助我們構想方案來展望未來10年、15年、20年的情況。”西門子中央研究院的技術院長阿赫斯先生說道。

　　德斐爾神諭太模糊

　　皮提婭(古希臘

神話里，在德斐爾將阿波羅神諭傳達給凡人的祭司)總是用最模糊的話語來表達神諭，以至于你從任何角度來解讀它，都能自圓其說。可惜的是，如今的CEO們不能再像皮提婭一樣含糊其詞，他們需要更準確的判斷來贏得優勢。

　　西門子則認為，與其想盡辦法來預測，那不如親自來設計和構建未來。

　　于是，在過去的今年內，西門子中央研究院和公司內部的其它部門，開始合力設計一系列的工具，進而形成一套流程，以優化研發效果。他們想到的方法通過“展望”和“回溯”，來判斷他們所構想的未來圖景和現實間的距離，以及實現未來構想所需要克服的技術問題。

　　一方面，基于現有的技術、產品和客戶需求進行未來展望，與此同時，再將“個人、社會、政治、經濟、環境、技術變化、客戶新需求、競爭”納入思考，而后做出不同業務領域20年或者30年之后未來設想。

　　另一方面，再完成業務領域場景設想之后，西門子中央研究院的人員需要回溯，將未來設想和現實情況進行比較，進而確定要實現該設想所需要的技術是什么。

　　而這些技術就成了西門子瞄準的設定未來步調的關鍵技術，而如今西門子中國研究院正通過“未來之窗”的工具來研究中西醫結合。