隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，大批的中小企業(yè)迅速從激烈的競爭中脫穎而出，成為各個(gè)行業(yè)和地區(qū)的佼佼者。然而，對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)主而言，成長的煩惱卻一直如芒在背：行業(yè)環(huán)境迅速變化，競爭日趨全球化，面臨的問題越來越多，但是，個(gè)人時(shí)間精力已經(jīng)不允許事必躬親，這讓很多通過家族企業(yè)形式創(chuàng)業(yè)并做大的企業(yè)主深感力不從心，逐步建立的中高層管理者隊(duì)伍也還遠(yuǎn)沒有到能夠完全放心的階段，諸多矛盾交織，如何破題？

　　企業(yè)管理：從“人治”到“規(guī)范治理”

　　“成也蕭何，敗也蕭何”。在商場上歷練多年的企業(yè)家們都在尋求擺脫“人治”的途徑，有意識(shí)地推進(jìn)規(guī)范管理。當(dāng)年華為在搞企業(yè)內(nèi)部流程重組的時(shí)候，老總?cè)握�非就擲地有聲地說過一句話：“我們就是要削足適履！”。很顯然，在靈活性和規(guī)范性面前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)堅(jiān)定地選擇后者。因?yàn)樵谄髽I(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，任何疏忽都可能將企業(yè)帶入絕境，如果沒有一個(gè)嚴(yán)格的規(guī)范流程，很難支持企業(yè)長期的發(fā)展。

　　為此，借鑒了很多國內(nèi)外的管理方法和流程，形成了各具特色的業(yè)務(wù)流程，但是似乎缺乏一套系統(tǒng)能夠很好的將各個(gè)環(huán)節(jié)都有效的規(guī)范起來，將停留在紙面的運(yùn)營規(guī)章制度落實(shí)下去。對(duì)此，大大小小的IT公司爭相針對(duì)成長中的中小企業(yè)開出了各類時(shí)髦的“信息化藥方”，不少從事企業(yè)軟件將目光著眼于具體的技術(shù)應(yīng)用，良好的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，順暢的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，快捷的訪問和處理速度，甚至加入了對(duì)手機(jī)、PDA等移動(dòng)平臺(tái)的支持，顯著提高了企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)的速度；但是，在企業(yè)管理軟件的核心—對(duì)管理工具和方法方面沉淀不足，隨著公司治理逐步由靈活轉(zhuǎn)向規(guī)范，“靈活”的系統(tǒng)很快就陷入了補(bǔ)丁上打補(bǔ)丁的技術(shù)泥淖。

　　ERP提升管理效益

　　ERP能夠帶來業(yè)績不假，但真實(shí)的投資回報(bào)率到底如何，失敗的風(fēng)險(xiǎn)多大，似乎還缺乏權(quán)威的結(jié)論，不少國內(nèi)的企業(yè)都未能從實(shí)施本土ERP中得到明顯受益，那么，國際化的ERP又能真正帶來什么？

　　不久前，北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布了《ERP對(duì)中國企業(yè)績效影響研究報(bào)告》。該研究通過對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)的中國247家制造業(yè)上市公司有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，發(fā)現(xiàn)在2004年與2005年兩年中，投資ERP項(xiàng)目的樣本企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)績效均明顯高于市場同期平均績效。其中，每股收益2004年高出市場平均2.12倍，2005年在大盤持續(xù)低迷情況下更是高出市場平均24倍；資產(chǎn)報(bào)酬率2004年高出市場平均2.53倍，2005年更是高出市場平均20倍；作為世界五百強(qiáng)背后的管理大師，SAP 豐富的大企業(yè)經(jīng)驗(yàn)在中國的上市公司中得到了很好的驗(yàn)證。

　　持續(xù)的健康成長，自然有出色的業(yè)績，而采用SAP ERP模塊的中國企業(yè)，各項(xiàng)財(cái)務(wù)績效指標(biāo)均明顯超過使用其他ERP供應(yīng)廠商企業(yè)。應(yīng)用SAP公司ERP系統(tǒng)的企業(yè)平均凈利潤率，超過應(yīng)用其他品牌ERP系統(tǒng)的比例分別為353.85%(2004年)和92.52%(2005年)；平均凈資產(chǎn)收益率超過應(yīng)用其他品牌ERP系統(tǒng)的比例分別為213.28%(2004年)和53.77%(2005年)；平均每股收益超過應(yīng)用其他品牌ERP系統(tǒng)的比例為25.00%(2004年)和38.10%(2005年)；平均資產(chǎn)報(bào)酬率超過應(yīng)用其他品牌ERP系統(tǒng)的比例分別為43.17%(2004年)和63.98%(2005年)。

　　除了良好的投資回報(bào)，SAP通過采用預(yù)配置，加快解決方案的實(shí)施，幫助企業(yè)進(jìn)一步控制成本，降低前期投入和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，盡可能快的打造一個(gè)強(qiáng)大的、可擴(kuò)展的商業(yè)平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)所有的業(yè)務(wù)目標(biāo)。SAP的解決方案給企業(yè)帶來的不僅僅是企業(yè)信息系統(tǒng)，而是更為強(qiáng)健的體質(zhì)和持久良好的業(yè)績表現(xiàn)。

　　ERP從“普及期”進(jìn)入“替換期”

　　在如今的中國市場，唯一不變的就是變化。不僅大環(huán)境在變，企業(yè)的組織形態(tài)在變，面臨的挑戰(zhàn)也在變。隨著信息技術(shù)和物流的發(fā)展，世界在迅速變“平”，中國企業(yè)越來越多的加入到全球的供應(yīng)鏈中，發(fā)展迅猛，在短短數(shù)年間跨越多個(gè)成長階段。

　　而ERP的發(fā)展軌跡是沿著中國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而推進(jìn)的。ERP在人們的眼中經(jīng)歷了從懷疑到認(rèn)可。現(xiàn)在，ERP不僅為中國大型企業(yè)應(yīng)用在生產(chǎn)、管理、物流等方方面面， 而且中小企業(yè)也越來越認(rèn)識(shí)到了ERP的重要性。ERP更是成為中小企業(yè)發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的加速器。

　　快速的發(fā)展，也帶來更艱巨的挑戰(zhàn)，組織的快速壯大，產(chǎn)業(yè)分工日益細(xì)化，企業(yè)必須持續(xù)調(diào)整管理方式，不斷加強(qiáng)控制體系，才能承載成長過程中的挑戰(zhàn)和危機(jī)。 作為企業(yè)管理和內(nèi)部控制的重要體系，采用能夠與組織同步變化的管理軟件顯得尤為重要。

　　當(dāng)前，中國企業(yè)對(duì)于各種管理工具的采用也在加速，對(duì)于ERP軟件等都有基本的認(rèn)識(shí)。但是，隨著企業(yè)加入本地和全球的供應(yīng)鏈，原先僅僅考慮自身特定需求的系統(tǒng)對(duì)于產(chǎn)業(yè)定位的變化，分工的細(xì)化，以及新組織結(jié)構(gòu)所面臨的問題和危機(jī)缺乏系統(tǒng)的檢視和全面的解決方案，成為企業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)個(gè)暗礁。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為巨大的需求，將會(huì)引發(fā)ERP應(yīng)用進(jìn)入了一輪替換高峰，中國管理軟件產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷第三次技術(shù)以平臺(tái)化為主題變革，即：通過平臺(tái)化的軟件，整合管理企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中上下游的需求，形成一套基于價(jià)值鏈體系的ERP平臺(tái)。很多已經(jīng)使用ERP的企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到全球化背景下的自身“內(nèi)功”的短板，轉(zhuǎn)而通過替換成領(lǐng)先的國際化管理軟件來迅速提升管理水平，與國際化順利對(duì)接。聯(lián)想集團(tuán)、蘇寧電器、海爾集團(tuán)等一大批國內(nèi)企業(yè)的佼佼者，很早就全面實(shí)施SAP ERP管理系統(tǒng)，有效解決了大量的管理問題，實(shí)現(xiàn)了良好的公司治理和跨越式發(fā)展。它們的成功，為國內(nèi)眾多的企業(yè)樹立了榜樣。

　　國際先進(jìn)企業(yè)模式“套用”中國

　　軟件已經(jīng)不在是一種軟件，軟件中蘊(yùn)含了先進(jìn)的管理流程和方法。國際先進(jìn)的管理軟件融入了國際領(lǐng)先企業(yè)先進(jìn)的管理模式。國際知名企業(yè)SAP的產(chǎn)品就經(jīng)歷眾多世界級(jí)知名企業(yè)用戶的千錘百煉，形成了一套方法論——SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，細(xì)致到各個(gè)行業(yè)的運(yùn)營細(xì)節(jié)，濃縮了在管理規(guī)范，增強(qiáng)企業(yè)透明度方面的豐富經(jīng)驗(yàn)。

　　在這些來自于企業(yè)客戶的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)下，SAP中小企業(yè)解決方案得以將企業(yè)的銷售與物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、倉儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和人事管理等都納入一個(gè)跨部門、跨功能范圍的整合工作流程之中，把企業(yè)的具體業(yè)務(wù)步驟和SAP系統(tǒng)的企業(yè)流程相聯(lián)系，從而洞察相互關(guān)系，將企業(yè)管理者們從細(xì)節(jié)中釋放出來。通過軟件內(nèi)預(yù)置的數(shù)據(jù)分析功能，快速掌握各種上報(bào)的指標(biāo)，并通過流程數(shù)據(jù)分析功能，迅速制定關(guān)鍵決策，確保決策的正確性、可行性和全面落實(shí)。