5月29，中國家用電器維修協(xié)會第四屆會員代表大會和中國家用電子電器維修服務行業(yè)突出貢獻獎表彰大會暨第三屆中國國際化電子電器服務論壇在北京舉行。

　　在本次大會上，中國家用電器維修協(xié)會明確了今后5年中國電子電器維修服務行業(yè)發(fā)展目標是：積極促進制造服務業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；推進服務向服務商轉(zhuǎn)化；大力培育和發(fā)展服務商；大力支持、扶植中小維修服務企業(yè)發(fā)展和建設；加快建立系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化、社會化的服務市場新體系。

　　中國家用電器維修協(xié)會還為過去5年來為行業(yè)和企業(yè)發(fā)展做出貢獻的49個單位和523名個人頒發(fā)了突出貢獻獎。其中10家國內(nèi)外企業(yè)榮獲十大優(yōu)秀服務企業(yè)獎，8個團體單項獎分別授予在服務傳播、服務信息系統(tǒng)建設、服務技術創(chuàng)新、服務理念創(chuàng)意、服務網(wǎng)絡管理、服務有形化建設、服務營銷以及感動用戶方面做出突出貢獻的單位。

　　本次大會期間還特別研討了當前國內(nèi)外企業(yè)共同關心的延保服務問題，就“延保服務在中國、延保模式解析與價值創(chuàng)造、論延展保修服務、國際企業(yè)延保服務業(yè)務與價值創(chuàng)造、國際保險公司開展延保服務方法”等問題，蘇黎世保險、NEW（新可安）、美延等國際第三方專業(yè)服務機構發(fā)表了演講。