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方正科技再度 大舉回訪客戶http://www.sina.com.cn 2007年05月31日 05:58 中國質量新聞網
方正科技“春風行動”迎來了第四個年頭,今年該行動以“關心應用 注重體驗”為主線,提升用戶的技術能力,消除因技術能力而對產品產生的誤會,用服務激發產品性能的完美表現,讓客戶得到更多應用體驗。 作為方正科技上海地區的大客戶,東方數字社區發展有限公司是方正科技此次“春風行動”的重點回訪對象。基于對方正科技產品、品牌以及服務等多方面的認可,東方數字社區目前已成長為方正科技最大的雙翼方案采購用戶,設備總規模達到上萬余套,其擁有的眾多網點可涉及全上海的各個區縣,這次春風行動登陸上海,就設備的日常維護與工作人員進行積極的溝通,開展了有針對性的培訓活動,盡可能為客戶掃除后顧之憂。 方正科技擁有百萬雙農客戶,繼去年秋季針對雙農客戶的系列捐資助學活動之后,此次方正科技“春風行動”專門針對教育用戶進行了大規模的現場回訪與技術培訓,充分發揮行業客戶三級維護體系的作用。在活動中,方正科技對石家莊37中、邯鄲邱縣職工子弟學校等“雙農”項目的用戶進行了深入回訪,通過對用戶需求的了解,方正科技有針對性地為用戶送去了電腦技術書籍以及免費的殺毒軟件等相關物品,以主動的方式與用戶進行溝通,有效地解決了應用過程中的隱患。 莊福友
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