2007年5月22日，河南省蘭考縣質監局收到一份特殊的郵件，是安陽縣農民送的一面印著“為民所想、排憂解難”錦旗。另外附有一封感謝信，信中說：“蘭考質監局幫我解決了困難，為我的生活帶來了希望。”

　　2007年5月9日，蘭考縣質量技術監督局收到一封求助信。信中說，他是安陽縣一位農民，2007年5月3日用多年積攢的積蓄從蘭考新源機械廠購買了一臺6噸起重車輛，買回后發現吊裝機不適合自己的作業環境，生活陷入了困境。他曾多次與企業協商要求換貨沒有達成協議，隨后請蘭考縣質量技術監督局幫助解決。

　　接到求助信后，質監局局長繩飛安排稽查隊前往新源機械廠了解情況，并妥善解決此事。隨即稽查隊前往新源機械廠了解情況。廠長說：“我廠的產品質量沒有什么問題，不屬于我廠的責任，根據協議我廠不應退貨。”但出于盡心幫助安陽農民解決困難的一種使命感，稽查隊隊長馬百紅和其他隊員多次到企業協調，從農民的困難和樹立企業形象的角度，向企業作了細致耐心的工作，終于打動了廠長同意退貨。

　　2007年5月17日，蘭考質監局自備車輛將貨款親自送到安陽農民手中。接到貨款安陽農民激動地握住蘭考質監局稽查隊長馬百紅的手說：“真沒想到蘭考質監局的同志有這么好工作作風。” （河南省蘭考縣質量技術監督局 徐龍緒）