一段時間以來，銀行網(wǎng)點和柜臺出現(xiàn)了較為嚴重的排隊現(xiàn)象，而近期顯得尤為突出。中國人民銀行于近日出臺了《關(guān)于改進個人支付結(jié)算服務的通知》，力求從制度上促進這一矛盾的解決。

　　央行20日稱，此舉旨在進一步提高銀行支付結(jié)算服務效率和服務質(zhì)量，有效解決辦理銀行業(yè)務排隊等候時間過長的問題。在文件中，央行提出了7方面的具體措施。其中，最引人注目的措施是提高自動柜員機(ATM)取款交易上限。

　　央行在通知中明確表示，借記卡在自動柜員機取款的交易上限由現(xiàn)行每卡每日累計5000元提高至2萬元。各銀行可在2萬元的限度內(nèi)根據(jù)客戶需要、服務能力和安全控制水平等因素，確定本行每卡單筆和每日累計提現(xiàn)金額。此外，央行還要求，要完善電子支付服務功能，推動自助、居家服務發(fā)展。

　　據(jù)新華社