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首都機場邊檢將啟用新系統 確保旅客十秒通關http://www.sina.com.cn 2007年05月17日 16:40 中國新聞網
中新社北京五月十七日電(記者 周音)北京出入境邊防檢查總站站長滿聚友今日對記者說,二00八年北京出入境旅客將達到一千五百萬人次。 其中奧運會當月將達到五百萬人次。為了應對奧運“暴漲”的客流,使旅客通關“快速高效”今年底北京首都機場出入境邊防檢查總站將啟用自行研發的“旅客自助通關查驗系統,屆時,每位旅客通關只需要十秒鐘。 據介紹,目前北京每月出入境旅客達一百余萬人次,常態情況下,民警必須在四十五秒內審核護照、簽證。啟動“自助查驗系統”后,旅客將省去填寫入境登記表等手續,通關速度將大大縮短,十秒即可搞定。 旅客通關時的第一訴求是“快速高效”。為了提高民警服務能力,北京首都機場出入境邊防檢查總站從美國引進了邊檢數學仿真系統,可科學地計算出最優的勤務組織方案,科學合理的調配警力。 北京邊檢總站被譽為“第一國門”駐守北京首都機場,為了二00八北京奧運會順利召開,境檢總站近日模擬了北京奧運會召開時可能出現的各種情況,進一步完善和演練各種突發應急預案,提高應急響應速度,做到在遭遇斷電、系統出故障等突發事件時,把握得了,控制得住,各司其職,忙而不亂,確保旅客安全、快速通關。 為了使邊檢人員轉變作風調整服務姿態,邊檢總站自今年三月起,在每個柜臺前都安裝了“旅客滿意度電子評價系統”,設定了四個按鈕供旅客選擇:非常滿意、滿意、時間太長、不滿意。在保證驗放質量萬無一失的基礎上,實行“勤務差錯一票否決制”,以保證驗放質量萬無一失。對于旅客滿意度不高的民警,將采取離崗培訓等措施予以處罰。完
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