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老年團的概念秀http://www.sina.com.cn 2007年05月14日 22:31 北京商報
黃金周一過,也正是很多老年朋友出游的黃金段,如今市面上很多旅行社都推出了老年團,看似花花綠綠的宣傳,如果不親身實踐一下,根本不會發現,所謂的照顧老年朋友身體情況、為老年朋友度身定做的“老年團”,實際不是那么回事。 孫先生最近正準備為很少有機會出遠門的父母訂一條旅游線路,因為兩位老人一直有去華東看看園林、過過江南生活的愿望。可就這條線路的選擇,還真是難倒了老兩口。經過層層篩選,孫先生一家才明白,真正的老年人出游有多么不易。“什么攀巖、泡溫泉、騎馬……不管老人身體狀況怎么樣,全往行程里塞啊!” 一位不愿透露姓名的旅行社市場部負責人透露了原因,現在旅行團都講究打個品牌、推個概念。黃金周后是旅游的小淡季,只有推老年團。名為老年團,實際上收的多數是年輕游客,并沒有專門為老年人設計適合的游覽內容,是常規團換湯不換藥的“變身”。有的老年團行程中,甚至有爬山、漂流、潛水等內容,整個行程可以說純粹是在炒老年概念,事實上老年游客很難玩好。而且,概念“老年團”根本不會配備隨團醫生,也就是說,一旦老年朋友在這些運動中出現問題,是很難及時處理的。 原來,所謂的“老年團”又是一個概念秀,又一個“照虎畫貓”的概念秀。據說國外旅行社的正規老年團,雖然收費比較高,但其要求也要比常規團隊高得多。老年人參團,不僅要配備專門的隨團醫生,還要在出發前為老人們做身體檢查、購買保險等。而國內同樣的“老年團”卻不在業務上下功夫,偷換國外的“老年團”概念,服務統統跟不上,卻把價格標得老高。只顧眼前利益,不務正業的旅行社,何時能提升自己企業的品牌? 者婧
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