西班牙《拓展報》5月10日發表一篇文章，對中國消費者的品牌意識進行了較為全面的分析。文章說，歐洲公司管理層開會時，有關中國市場談論最多的話題還是與以前一樣：“對于國際名牌來說，中國的消費群體是哪一部分？”

　　文章說，中國城市有4億多人口，北京、香港、上海、廣州等大城市消費者特點與西方發達國家比較接近。但在二、三線城市，消費者群體的特點與西方國家差別較大，當分析占中國總人口70％的農村消費者時，這種差別就更大了。農村消費者通常被稱為“窮人群體”，人均月收入在12歐元到35歐元之間，不能納入外國品牌的消費群體。因此，在這個13．5億人口的國家里，需要進一步分析的消費者群體就縮減到4億多人。盡管如此，如此龐大的消費者群體對任何歐洲品牌來說，都是一個不可忽視的巨大市場。

　　對于在中國已經獲得成功的歐洲公司來說，了解中國消費者，首先應當了解中國的文化與價值觀念，譬如，關系、面子、家庭等在中國人生活中的重要性，中國家庭成員共同決定消費預算并積極參與購買的決策過程。許多購買國際品牌的行為源于其社會人群或是成為某一社會人群成員的愿望。

　　眾多研究調查發現，中國消費者比較務實，對價格敏感，注重質量與愛國。但應當認識到這個國家存在許多人群，每一人群對國際品牌的態度都不一樣，一般可以劃分為以下人群：

　　普通人群：大約有1．5億人，隨著農村人口向城市遷徙，這一人群的人數可能會在2020年左右達到5億。該人群主要在商業領域與工廠就業，月收入在80歐元到120歐元之間。勞工人群消費者傾向于選擇中國品牌，商品價格是他們選擇購物的重要依據，一般很少購買國際品牌，但也包含一種愛國情結在內。該人群消費者通過高于滿足生存需求的消費，確立他們在城市中的位置。

　　白領人群：約有2．5億人，比勞工人群接受了更高層次的教育，他們在寫字樓、教育機構或是基層領導部門工作。月收入在200歐元到500歐元之間，白領人群傾向于通過消費來確立社會認可，他們的品牌認知度較高，選擇中國名牌或國際品牌來區分自身的社會人群。這一社會人群開始凸現西方社會追求個性主義的傾向，然而東方文化中集體主義仍然是其群體特點。該價值觀念引導中國消費者在同等質量、價格、服務、設計與創新等條件下，相比國際品牌，傾向于選擇中國品牌。如果征詢他們對國際品牌的意見，通常會說：“國際品牌的產品與中國產品一樣好，但是我不動心。”

　　高端人群：約有500萬人，月收入在600到1500歐之間。高端人群的一些人月收入甚至能達到5000歐元。該人群擁有大量財富積累，喜歡通過消費國際品牌產品來展現個人成就。這個群體中不少人卻是西方的價值觀念，通過使用國際品牌展現自身價值。

　　這樣看來，國際品牌的消費群體就減少到2．5億多人了。雖說如此，中國市場因其規模及快速增長還是很有吸引力的。該吸引力無論對中國公司還是跨國公司都是一樣的。但推動本國產品消費是中國政府的戰略利益之一，最近推出的一項措施就是中國名牌產品認證，與歐洲實施的ＩＳＯ9000認證相似，但只有中國產品才能獲得此項認證。2006年共有556個品牌獲得該項認證，這項措施最初目的是增加中國品牌產品在本國消費者中的知名度，引導消費者的購買行為，借以應對國際品牌的挑戰。我們面臨的問題是，在中國這個大市場，隨著中國品牌含金量的不斷提高，國際品牌應當如何應對，這就是挑戰。至少，應當進行市場調查，了解消費者購買決策過程，另一方面也面臨物流挑戰，需要將產品推廣到二、三線城市。最后讓國際品牌能夠應對中國名牌的競爭，成為讓中國消費者動心的品牌。《中國質量報》