景區門票價格居高不下的情況已經引起國務院領導的重視，有關方面表態，這一問題有望在下一個黃金周的時候得到改變。

　　請問，在這個五一節中，那些剛剛返家的游客此行中對什么印象最深？

　　還是讓我和您一起回答吧——門票。

　　旅游旺季到來，各地旅游景點門票價格“漲聲”一片。從4月起，頤和園、莫高窟、黃帝陵、廬山、泰山、嶗山等著名景區的門票價格連連暴漲。無一例外的是，這些調整都以季節性浮動為名，“浮動”成了漲價的代名詞。除了公開宣布的“浮動”之外，還有各種巧立名目的漲價。比如，北京的玉淵潭公園，本不在北京市5個旺季票價上浮的公園之列，卻借辦“櫻花節”之名，門票就從平時的2元一下子提高到了10元。值得注意的是，以上所說的還都是門票價格，不包括“大門套小門”另收錢的景點。值得關注的事，現在，這種“病”已由“著名景點”蔓延到許多“非著名景點”。連京郊的許多山溝，也都開始收門票，動輒10元20元。村干部守在溝口，活像當年的“民兵”。

　　在這種形勢下，開放的西湖顯然是個另類。自2002年起，杭州市開始“還湖于民”的西湖綜合保護工程，歷時3年，陸續免費開放了沿西湖周邊大大小小的各類景點。在向杭州人民致敬的同時，不禁突發奇想：假如我是西湖的“湖主”，我會怎么做？感謝老祖宗留下這片美景，不光天下游客稱奇，連美國總統都會學舌“上有天堂，下有蘇杭”。那好，我將西湖整個兒圈起來，處處布卡，層層設防。在斷橋的橋頭，索性蓋一座“橋頭堡”。為了反泅渡，水下還要拉網子。然后，設立什么“三潭印月節”、“花港觀魚日”。反正歷代名人大都到過西湖，一天搞它一個紀念日，每個紀念日都賣高價票。再邀請一些國際大腕，玩些“印象”之類的噱頭，哪怕文物受損也在所不惜。所有活動都將落實到一個動作上：掏腰包。那些游客大老遠來一趟，總不能瞭一眼湖光山色轉身就走吧？幸虧我不是西湖“湖主”，不然的話，光這些可憎的創意，就夠讓游客罵上100年的了。據統計，僅免去西湖門票這一項，七大公園一年大約損失門票收入2600萬元，加上日常維護等投入，一年累計達6000萬元。然而，“免費西湖”帶給杭州的不僅是一個良好的城市形象，還有頗豐的經濟效益。少了千萬元的門票收入，吸引了更多的游客，延長了他們的逗留時間，使餐飲、旅館、零售等行業獲得了發展空間，最終給杭州帶來了上億元的綜合收益。2002年杭州旅游總收入為294億元，到2004年旅游收入就已經突破400億元。這些成就，足以讓各地發門票財的“山大王”、“廟霸”和“景區區長”們汗顏。令人欣喜的是，慷慨的西湖如今有了一位“好朋友”。今年是

青藏鐵路通車一周年，西藏決定今年所有的旅游景點一律不漲價。自去年7月1日青藏鐵路通車后，西藏旅游業呈現出高速、健康發展態勢。今年1至3月份，西藏累計接待國內外游客11.6萬人次，同比增長15.8%，實現旅游總收入1.05億元，同比增長16.5%。應該說，在這種強勢下，依舊保持穩定的票價，的確需要一點精神的。

　　對待游客，世間大致有兩種態度：一種是一味增高門檻，處處脅迫來賓消費，這會讓人感到不舒服；而另一種是鏟除門檻，創造愉悅環境。游客一高興，自然愿意大把花錢。顯然，后者要高明得多，高就高在富于人情，通曉人性。從這個意義上講，西湖堪稱全國旅游景點的“博導”。有消息說，景區門票居高不下的情況已經引起國務院領導的重視，有關方面表態，這一問題有望將在下一個黃金周的時候得到改變。希望其他景區都能向西湖學習，早日改掉身上的壞毛病。

　　《中國質量報》

林 鳴