荊楚網消息（楚天金報）記者黃振琳報道：今年內推行電信協議的統一規范文本，保障用戶的權益……昨從省通信管理局獲悉，該局出臺了《關于進一步改進電信服務工作的意見》，指導全省各通信運營企業營造用戶放心消費的電信服務環境。

　　據介紹，《意見》中提出要采取切實有效措施，集中治理難點、熱點問題。主要措施為：繼續采取措施杜絕“短信陷阱”；清理規范電信服務協議，今年內在全省推行電信協議的統一規范文本；建立代理商合法身份的認證系統，預防不法分子以代理代銷名義騙取用戶錢財。

　　另外，增加發行低面值電信卡的數量，采取余額轉存、贈送話費、充值延期等有效措施，解決“電話卡余額”問題；簡化電信資費套餐，讓消費者明明白白消費。