他山之石，可以攻玉。質量管理的引進在中國已經有多年的歷史了，但總體來說和世界最前沿的質量管理還是有一些差距。筆者以為，這些差距從根本上說還是質量意識的差距。溯本求源，如果我們找到了影響一些質量意識和觀念形成的最深層次的原因，我們就有可能解決管理上存在的一些難題。

　　首先，要再次克服形式主義在質量管理領域的流行。一些企業忙著搞認證，搞培訓，最后，認證證書是保留了下來，但隱藏在產品質量背后的質量問題卻時有出現，企業持續改進的能力還有待提高，質量管理體系運行的有效性還有待增強。

　　其次，杜絕“只掃自家門前雪”的狹隘主義思想。一些企業在質量管理方面同樣也信奉這樣的信條：只要我好用就行，對相關方利益企業應用的質管方法采取漠視的態度，事不關己，高高掛起。缺少指正別人的勇氣，這也是中國質量管理的瓶頸所在 。

　　再次，要根除利益至上的“小我”劣根。當質量、道德被遠遠拋擲腦后，一門心思尋求利潤最大化的時候，往往就是沒有蛋白質的奶粉、

　　第四，要防止目光短淺，急于求成的片面心理。中國有不少重視質量的企業，但也有一些企業存在目光短淺，急于求成的問題。搞質量管理需要時間、資金、人才和長遠的目光，產品質量固然重要，人的工作質量也不容忽視，質量體系需要耐心和毅力去建造和維護，片面地割裂質量體系、缺乏維護和改造的質量體系是不倫不類的質量體系，急于求成的思想只能建立一個似是而非、海市蜃樓般的質量體系。

　　對質量而言，我可能說了一大堆廢話，對于六西格瑪、零缺陷都沒有涉及，似乎中國的質量狀況一無是處，但這并不是我的初衷，我認為要想使中國的質量和世界同步，就必須從人的質量意識上重鑄職業道德標準，真正把產品質量當作自己的事業來做，也只有這樣，又快又好的產品質量才能誕生，

　　(作者單位：山東蓬萊開發區小鴨集團蓬萊洗滌設備分公司)