4月18日，中國工商銀行在全國36個大城市同時召開新聞發(fā)布會，宣布在全國范圍內(nèi)全新推出300家理財金賬戶貴賓理財中心，并建立內(nèi)地、香港理財金賬戶客戶聯(lián)動服務(wù)體系；其中，上海的理財金賬戶貴賓理財中心將由30家擴(kuò)展至45家，基本覆蓋全市。

　　據(jù)介紹，此次工商銀行在全國推出的300家貴賓

理財中心是專門為理財金賬戶客戶提供的服務(wù)區(qū)域，這些理財中心都配備了高素質(zhì)的個人客戶經(jīng)理，理財金賬戶客戶在全國各地的貴賓理財中心都將能享受到高品質(zhì)的服務(wù)。去年年底，工商銀行上海分行作為首批試點(diǎn)行率先對“理財金賬戶”服務(wù)進(jìn)行全面升級，推出一系列理財金賬戶專屬服務(wù)，受到了客戶的認(rèn)同與響應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年一季度市工行服務(wù)理財金賬戶客戶達(dá)百萬次。

　　此次服務(wù)升級主要表現(xiàn)為六個方面———

　　一是專屬貴賓空間。工商銀行將從營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道兩方面建立理財金賬戶專屬服務(wù)通道。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方面，上海現(xiàn)有45家理財金賬戶貴賓理財中心基本覆蓋全市，并在不斷擴(kuò)展中。工行上海市分行將在95588電話銀行中設(shè)立理財金賬戶通道，為理財金賬戶客戶配備專門的電話銀行客戶經(jīng)理，同時，理財金賬戶客戶還可享受新產(chǎn)品及時通知、境外匯款到帳通知、還貸計(jì)劃提醒等各類主動通知服務(wù)。在工行的理財金賬戶客戶服務(wù)場所，還可通過電話銀行視頻服務(wù)系統(tǒng)與銀行專家進(jìn)行面對面的咨詢與交流。

　　二是專家理財服務(wù)。工行上海市分行精心打造了一支由200余位國際金融理財師領(lǐng)銜的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，為理財金賬戶客戶提供專業(yè)的理財策劃和理財咨詢服務(wù)。

　　三是專供

理財產(chǎn)品。近年來，工商銀行專為理財金賬戶客戶度身訂制了一系列專屬理財產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了較高的收益，較好地滿足了客戶的理財需求，并形成了系列品牌，包括“穩(wěn)得利”、“行家”、“FOF”、“靈通快線”、“QDII”、“珠聯(lián)幣合”、“匯財通”等等。此次理財金賬戶服務(wù)升級主打產(chǎn)品以投資為特色，工行上海市分行近期將推出與黃金掛鉤的行家“萬家金喜”、信托融資等專屬產(chǎn)品。

　　四是專業(yè)賬戶管理。工商銀行為理財金賬戶客戶提供集中賬戶管理服務(wù)，客戶通過一張理財金賬戶卡即可辦理各類本外幣存款、投資、貸款、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款等所有銀行業(yè)務(wù)，此外“利添利”協(xié)議、基金定投計(jì)劃等賬戶管理新服務(wù)，不僅可以提升客戶賬戶管理的效率，還可以實(shí)現(xiàn)更高的資金收益。

　　五是專享費(fèi)用優(yōu)惠。工商銀行專為理財金賬戶客戶提供辦理掛失、短信賬單、理財策劃、網(wǎng)上銀行和電話銀行等方面的專享優(yōu)惠。同時，還將定期為理財金賬戶客戶推出精美專刊，提供理財信息以及投資資訊。

　　六是專有精彩活動。4月18日起，工商銀行將開展“理財金賬戶—財富驛站”主題營銷活動，全面啟動面向理財金賬戶客戶的百場理財沙龍活動；工行還將開展“悠長假期、宴遇牡丹”的精彩用卡活動。

　　（黃侃）