今報鄭州訊 在網點排隊的問題可不是小問題。日前中國工商銀行董事長姜建清在銀行營業網點實地調研時表示，工行要多措并舉解決好網點排隊問題。據他介紹，工行年內將再增加5000臺自助存取款機（ATM機），并有望適度上調ATM機每日取款5000元的限額，以解決銀行網點排隊難問題。這是銀行高管首次對銀行排隊問題表態。

　　姜建清認為，當前網點的排隊現象加劇與近期加息后定期存款轉存、基金熱銷、

養老金發放和代發工資日期集中等因素有直接的關系。工行近期會對柜面的操作流程進行簡化，并增加5000臺自助存取款機。此外，還應該進一步減少對客戶使用自助機具的各種限制，他透露，工行已將ATM機單筆取款金額的上限增加到了2500元，并向主管部門反映將ATM機每日取款5000元的限額適度上調，從而使取款業務可以更多地通過自助機具辦理，減少此類簡單業務對柜面資源的占用。