3月12日，湖北省武漢市儀表電子學校通過ISO9001質量管理體系認證。據悉，這是武漢市104所普通中專學校中首個通過此認證的學校。

　　成立于1979年的武漢市儀表電子學校，是一所國家級全日制重點普通中等專業學校。學校位于“武漢光谷”腹地，占地9.3公頃，在校學生1萬多名，就業率為95%。招生人數和就業率連續多年名列湖北省中等職業技術學校前列。

　　據該校有關負責人介紹，5年前，該校還名不見經傳，在校學生不足千人，就業率長期徘徊不前，處于舉步維艱的狀況。為改變落后面貌，提高教育教學質量，2003年，該校開始引入ISO9001質量管理體系，并結合實際應用到教育教學管理實踐中。據悉，該校主要從樹立服務意識和提高教育教學質量兩個方面實現突破，全面探索學校管理的全新模式。

　　學生就是顧客，顧客滿意是學校管理的最高標準。為此，武漢市儀表電子學校把加強服務意識和提高師德水平作為提高辦學質量的有效手段，在組織廣大教職工學習全國職教會議精神及《教師法》、《職業教育法》、《公民道德建設實施綱要》等相關文件、法規的基礎上，在教職工中開展“培養什么人，如何培養人”的討論，在學生中開展“我最喜歡的教師”評比活動，并在全校征集“教師忌語”和“教育藝術語言”，組織教職工簽訂了“教師師德承諾書”。學校每年還組織學生對教師及職工進行滿意度測評，作為衡量學校工作的好壞。經過幾年努力，在全校教職工中逐步形成了“學生是顧客，教育是服務”的理念。

　　為不斷提高教學質量，使學校專業建設更加貼近市場。該校制定了《教學事故處理辦法》，重新修改了《教師量化考核辦法》，將教師的教學質量與收入直接掛鉤。根據企業用人的實際需要，修訂了各專業教學計劃，使學校的教學更加貼近市場，以就業為導向，辦學方向更加明確。該校先后安排了近20名教師到企業調研，對2004級在崗實習的學生進行教學指導，對每位教師提出了明確的調研任務，也為教師對學生的教學指導制定了具體內容，對學生的實習起到了穩定作用，教師們從實踐中獲取的收獲也非常大。學�？朔�兩地辦學的困難，加強兩個校區的每日教務巡查工作，發現問題及時解決，保證了學校正常教學秩序，保質保量地完成了各項常規性教學任務，確保教育質量提高。

　　此外，該校按照ISO9001的原則和要求，在全員培訓的基礎上，組織人員對原有的管理體系進行了系統梳理，編寫了《武漢市儀表電子學校流程管理制度》，制訂了崗位說明書，最終匯編成《武漢市儀表電子學校管理制度》，逐步形成了系統化、科學化的質量管理過程和文件，為正式引入ISO9001質量管理體系并順利通過認證奠定了堅實基礎。

　　在貫標之初，武漢市儀表電子學校就建立了由校長掛帥、各部門負責人參加的“貫標工作領導小組”，下設工作小組，專門負責建立推進ISO9001標準工作。經過在全體員工中進行討論和征集，該校確立了如下質量方針：強化基礎管理和過程控制，力求辦學實效；注重教育質量和服務水平，滿足顧客需求；堅持與時俱進和管理創新，爭創國內一流。

　　為支撐和實施質量方針，工作小組按照ISO9001標準，結合自身實際，確立質量管理的關鍵過程，建立了3個層次的體系文件，即《質量手冊》、22個程序文件和《管理制度匯編》。

　　為了對質量管理體系進行有效監控和改進完善，武漢市儀表電子學校的ISO9001質量管理體系對各部門的具體實施還制定了如下要求：管理者有明確的質量目標訴求；質量管理的過程實施PDCA（策劃—實施—檢查—改進）的循環式、系統化的管理；全員熱情參與，人人都理解、追求質量并作出質量承諾，形成良好的團隊合作精神。根據上述要求，結合日常檢查、內審、外審和管理評審的糾正預防情況，對學校各部門質量管理狀況進行適當的評價。

　　北京中教英才教育認證中心副主任王惠云在3月12日的頒證大會上說，武漢市儀表電子學校引入ISO9001質量管理體系，全面加強學校管理，是新形勢下提高學校教育教學質量的一種有益嘗試，值得借鑒推廣。