去年，山東沂南縣質監局行政審批窗口一年完成行政許可服務事項總數近1000件，許可事項辦結率100％，群眾滿意率達100％，被共青團沂南縣委和共青團臨沂市委分別授予“青年文明號”光榮稱號。

　　窗口雖小，作用巨大。質量技術監督局窗口下連千家萬戶，上接市局各處室，擔負著質量、標準化、食品等申請受理、審查、核準、發證等多項職能，事事關系政府的形象，關系著企業的健康發展和百姓的生命安全。為樹立科學監管新形象，該局黨組一班人高度重視窗口服務工作，要求窗口工作人員要依法行政，服務社會，打造高效便民服務新品牌。分管局長曹明芝同志每天都要走進行政服務大廳研究窗口工作，現場解決審批過程中遇到的困難和問題，為窗口工作的順利開展創造了良好條件。

　　同時，該局緊緊圍繞“規范化管理”和“高效率服務”兩個切入口，制定了首問負責制等各項規章制度，建立了比較完善的行政審批服務體系，制定了統一的窗口人員行為規范，真正讓每一個到窗口辦事的企業和群眾都能有一種親切溫馨的感覺，拉近了質量技術監督部門與管理對象的距離。從小窗口折射出了質量技術監督部門的新形象。

　　透過窗口，辦事群眾深切地感受到了質量技術監督人員真誠的服務，實現了政府職能部門與群眾之間的緊密聯系與溝通，促進了政府部門與企業的和諧發展。