本報(bào)訊剛過去的第一季度，消費(fèi)投訴總量和去年同期的8143件相比下降了兩成多。然而，根據(jù)省消保委投訴熱點(diǎn)“榜單”，洗衣及汽車消費(fèi)方面的糾紛增多頗值得關(guān)注。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一季度全省共受理服裝鞋帽類商品投訴937件，比上一季度增長18.78%，是一季度投訴量最多的商品。其中服裝面料異味、起球、褪色、縮水；鞋子開裂、脫膠、脫皮、斷底等，是消費(fèi)者在這一領(lǐng)域投訴的焦點(diǎn)。

　　據(jù)悉，一季度投訴量前五位的其余四類商品分別是手機(jī)、食品、電視機(jī)、電動(dòng)車（摩托車）。

　　洗衣消費(fèi)糾紛最近也“水漲船高”。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，一季度全省共受理洗衣業(yè)投訴261件，比上一季度增長57.09%。洗衣消費(fèi)糾紛爭(zhēng)議的內(nèi)容主要集中在衣物干洗或水洗后面料縮水、破洞、掉色等，衣物拿錯(cuò)或丟失等現(xiàn)象也常有發(fā)生。

　　專家提醒，在干洗店洗衣時(shí)，記得保留相關(guān)單據(jù)，以作為洗衣糾紛時(shí)的索賠憑證。

　　此外，近期因