為了更好地發揮廣大消費者的社會監督作用，昨天，中國消費者協會聯合全國的消協系統組織，針對消費者投訴、咨詢和消費調查中反映的消費熱點、難點問題，決定開展消費者評議活動。

　　今年評議的主要對象為供水、供電、供氣、供暖、燃油供應、公交、鐵路、銀行、電信、民航、醫療等與消費者日常生活密切相關的公用服務行業。評議內容主要包括價格收費、公平交易、不實信息誤導、誠信服務、解決爭議等6個方面。針對此次消費者的評議結果，中消協將與各省市消協聯合發表觀點，并向有關行政主管部門發出建議，促進問題的解決。