——訪日散記之三

　　■域外采風(fēng)■本報(bào)記者包月陽(yáng)

　　對(duì)于我們這個(gè)訪日考察團(tuán)來(lái)說(shuō)，3月29日上午的明星無(wú)疑是用田竹司，一位坐著輪椅的年輕人。

　　眉清目秀、看上去30來(lái)歲的用田竹司是歐姆龍京都太陽(yáng)株式會(huì)社總務(wù)課的職員，那天他先是協(xié)助公司的北村社長(zhǎng)在會(huì)議室借助幻燈片為我們介紹公司情況，隨后又飛快地駕著輪椅帶我們參觀一樓和二樓的生產(chǎn)車間，語(yǔ)速極快地介紹車間多個(gè)工位的生產(chǎn)情況。

　　在走廊里，他向我們介紹各種無(wú)障礙設(shè)施，在工廠一樓大廳，他自豪地向我們介紹歐姆龍京都太陽(yáng)的歷史、社訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)理念。

　　輪椅上的用田一直帶著陽(yáng)光一樣的笑容，他是自信的、充滿活力的，從他的神情可以看出，他對(duì)自己的工作、對(duì)自己所在的公司很滿意。

　　“輪椅上的工廠”和它的開(kāi)創(chuàng)者

　　用田所服務(wù)的歐姆龍京都太陽(yáng)株式會(huì)社是歐姆龍公司與社會(huì)福利法人太陽(yáng)之家共同建立的一家福利工廠，成立于1985年。這是歐姆龍公司與太陽(yáng)之家設(shè)立的第二家安置殘疾人就業(yè)的福利工廠，第一家是1972年設(shè)立的歐姆龍?zhí)��?yáng)電機(jī)株式會(huì)社（現(xiàn)稱歐姆龍?zhí)��?yáng)株式會(huì)社）。

　　太陽(yáng)之家與歐姆龍公司是日本殘疾人福利工廠的首創(chuàng)者。我們看到的一個(gè)紀(jì)錄片這樣介紹：將民間企業(yè)、福利設(shè)施和殘疾人聯(lián)合起來(lái)創(chuàng)辦工廠，當(dāng)時(shí)在世界上可能是第一次嘗試。

　　太陽(yáng)之家創(chuàng)辦者中村裕是一位外科醫(yī)生，1927年生于日本大分縣別府市。從九州大學(xué)醫(yī)學(xué)部畢業(yè)后，他進(jìn)入這所大學(xué)的整形外科局，從事醫(yī)學(xué)復(fù)健研究。經(jīng)常接觸殘疾人的中村裕漸漸形成一個(gè)認(rèn)識(shí)：對(duì)障礙者不應(yīng)只是保護(hù)，從事工作自立生活才是他們最需要的。“身心的障礙不妨礙出色的工作”，在這一理念的支持下，中村裕于1965年設(shè)立了太陽(yáng)之家，立志為殘疾人就業(yè)而努力。他前往眾多企業(yè)游說(shuō)，希望創(chuàng)造提供身體障礙者工作的場(chǎng)所。但幾年的奔走并無(wú)結(jié)果——當(dāng)時(shí)，許多健全人還找不到工作。

　　1971年被稱為改變?nèi)毡練埣踩司蜆I(yè)命運(yùn)的一年。這一年，中村裕博士遇到了歐姆龍公司的創(chuàng)立者立石一真。立石一真接受了中村裕的建議，決定建造專門工廠用于幫助重度身體障礙者回歸社會(huì)，并為營(yíng)運(yùn)提供幫助。當(dāng)時(shí)正值美元沖擊對(duì)日本經(jīng)濟(jì)造成沉重打擊的時(shí)候，立石先生的決定體現(xiàn)出挑戰(zhàn)困難的精神。1972年，歐姆龍株式會(huì)社與太陽(yáng)之家共同出資成立歐姆龍?zhí)��?yáng)電機(jī)株式會(huì)社。促成這個(gè)福利工廠創(chuàng)舉的還有作家秋山千惠子。

　　萬(wàn)事開(kāi)頭難。有了歐姆龍?zhí)��?yáng)電機(jī)，便有了后來(lái)的索尼太陽(yáng)、本田太陽(yáng)等等。1985年，歐姆龍又與太陽(yáng)之家成立了京都?xì)W姆龍?zhí)��?yáng)電機(jī)株式會(huì)社（現(xiàn)歐姆龍京都太陽(yáng)）。太陽(yáng)之家與大型企業(yè)共同出資成立的福利公司，為幫助身體障礙者回歸社會(huì)做出了巨大貢獻(xiàn)。人們把這種福利工廠稱為“輪椅上的工廠”。

　　歐姆龍京都太陽(yáng)的兩個(gè)使命

　　歐姆龍京都太陽(yáng)現(xiàn)在共有員工171人，其中122人是殘疾人，殘疾人中87人是高度殘疾。這171人中，屬于歐姆龍京都太陽(yáng)公司的職員有26人（13殘疾人，13健全人）；屬于下屬福利工廠的有92人，其中殘疾61人、健全31人；殘疾人培訓(xùn)所53人，其中殘疾48人、健全5 人。這就是一家典型的福利公司的大致人員規(guī)模。

　　歐姆龍京都太陽(yáng)的北村滿社長(zhǎng)向我們介紹，他們公司有兩個(gè)使命：一是向全世界提供質(zhì)量安全的產(chǎn)品，二是利用35年開(kāi)辦福利工廠的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)其他公司福利工廠的建設(shè)。每年來(lái)這里參觀的有1600人，其中30％從國(guó)外來(lái)。公司總是熱誠(chéng)地向參觀者提供相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

　　從30年前成立一直到幾年前，歐姆龍京都太陽(yáng)的基本運(yùn)營(yíng)模式都是接受母公司歐姆龍的訂貨，從歐姆龍接受原材料加工后再返回歐姆龍。其他福利公司的運(yùn)營(yíng)模式也都差不多�，F(xiàn)在，企業(yè)的很多生產(chǎn)環(huán)節(jié)都轉(zhuǎn)移到中國(guó)生產(chǎn)了，為了提高福利工廠的生產(chǎn)價(jià)值，歐姆龍京都太陽(yáng)從四年前改變了運(yùn)營(yíng)方式，開(kāi)始從全世界接受訂貨，采購(gòu)原料，加工后再銷售出去，也就是說(shuō)，公司已經(jīng)面向全世界市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品負(fù)全部責(zé)任。

　　這種轉(zhuǎn)變不僅僅是挑戰(zhàn)，對(duì)殘疾員工的全面發(fā)展也有積極意義。“這刺激了他們（殘疾人）的自立，如設(shè)計(jì)、應(yīng)用電腦、接待客戶的咨詢，一連串工作都由他們完成，同時(shí)也提高了工廠的生產(chǎn)價(jià)值�！北贝逭f(shuō)。目前公司自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品占一半以上，已經(jīng)連續(xù)24個(gè)月生產(chǎn)自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，還沒(méi)有遇到一件質(zhì)量問(wèn)題索賠。

　　這家公司的產(chǎn)品主要有三類：插座、傳感器和電源，其中插座產(chǎn)品占一半。1985年成立以后的多數(shù)時(shí)間里，公司的生產(chǎn)是少品種、大批量，用大規(guī)模的自動(dòng)生產(chǎn)線生產(chǎn)，幾乎是所有人做同一種工作。現(xiàn)在要適應(yīng)世界市場(chǎng)，追求的是多品種、小批量，員工們要從事高難度的工作。以前員工的工作由別人安排，現(xiàn)在要自己考慮工作安排，每個(gè)工作人員的職務(wù)范圍都擴(kuò)大了，所有人都能做裝配、焊接、質(zhì)量管理等工作。

　　為了能用機(jī)械彌補(bǔ)障礙者失去的身體機(jī)能，最大限度地發(fā)揮他們的剩余能力，公司不僅不斷改善作業(yè)環(huán)境，并開(kāi)發(fā)了多種特殊機(jī)器和輔助工具，還研究出許多凝聚眾人智慧的制造方法。

　　在車間里，用田竹司向我們介紹了各種特殊機(jī)器和輔助工具。因?yàn)閱慰恳恢皇帜米⑸淦鞑荒芡繚?rùn)滑劑，過(guò)去有上肢殘疾的員工不能做這項(xiàng)工作。現(xiàn)在他們發(fā)明了一種只需一按按鈕就可涂潤(rùn)滑劑的機(jī)器，只有一只手的員工也能做這項(xiàng)工作了。一種特殊的機(jī)器可以輕易地把塑料袋的封口打開(kāi)，借助這個(gè)機(jī)器，手指使不上勁的人也可把細(xì)小的零件放進(jìn)袋子里。用田說(shuō)，這些特殊設(shè)備和輔助工具的開(kāi)發(fā)只花了很少的錢。

　　“有殘障，不放棄，通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)細(xì)致彌補(bǔ)肢體不足，充分運(yùn)用健全肢功能，這便是我們對(duì)‘制造’的態(tài)度。”歐姆龍京都太陽(yáng)的北村滿社長(zhǎng)這樣說(shuō)。

　　歐姆龍：企業(yè)是為社會(huì)作貢獻(xiàn)的

　　歐姆龍京都太陽(yáng)對(duì)殘疾人的全面關(guān)懷與歐姆龍總公司的基本理念一脈相承。

　　1959年，歐姆龍創(chuàng)立者立石一真確定了“企業(yè)是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的”這樣一個(gè)基本理念。半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，歐姆龍公司一直把這句話作為企業(yè)理念的中心思想�，F(xiàn)在，歐姆龍把它與企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念融合，注入“重視利益相關(guān)者的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐”的新理念。在位于古城京都市的歐姆龍總部，歐姆龍公司總裁（社長(zhǎng)）作田久男這樣向我們介紹。

　　歐姆龍公司認(rèn)為，企業(yè)是社會(huì)的公器，不能單獨(dú)存在。作為社會(huì)一員，要與社會(huì)共存。因此，公司創(chuàng)業(yè)以來(lái)一貫注重和尊重人。

　　明致親吾副社長(zhǎng)在簡(jiǎn)短的ＣＳＲ說(shuō)明中介紹了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的三大支柱：1、通過(guò)各種事業(yè)建設(shè)更美好的社會(huì)；2、企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要光明正大；3、致力于社會(huì)問(wèn)題的研究和應(yīng)對(duì)。

　　具體工作之一便是“通過(guò)各種事業(yè)建設(shè)更美好的社會(huì)”。歐姆龍的許多產(chǎn)品是與人的生命安全和健康直接相關(guān)的，如用于

交通安全、醫(yī)療設(shè)備、學(xué)生上下學(xué)信息監(jiān)控的傳感技術(shù)。歐姆龍人因此而感受到對(duì)社會(huì)的直接關(guān)心和貢獻(xiàn)，當(dāng)然，責(zé)任感顯得更為重要。這正是歐姆龍追求的境界：我們的存在本身就是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

　　在解決社會(huì)課題領(lǐng)域，歐姆龍關(guān)注人權(quán)、

供應(yīng)鏈、與社會(huì)的共生。其中殘疾人雇用是一個(gè)重要方面。

　　“適者生存，只有對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)必要并且得到社會(huì)信賴的企業(yè)才能生存下去。”歐姆龍公司負(fù)責(zé)人的這句話給考察團(tuán)留下深刻印象。

　　考察團(tuán)成員、中財(cái)辦的楊澤軍局長(zhǎng)在與歐姆龍總部負(fù)責(zé)人見(jiàn)面會(huì)上問(wèn)：企業(yè)為什么要花很多精力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？根本動(dòng)力機(jī)制是什么？明致副社長(zhǎng)這樣回答：我們相信，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，最終利益還會(huì)回到自己的公司。