根據國際權威的網站瀏覽量監測統計機構Alexa.com最新統計數據顯示，工商銀行網站www.icbc.com.cn 瀏覽量穩居全球網站前500強，最近三個月的平均排名為第479位，一躍超過美國銀行(Bank of America)，不僅在國內銀行類網站中瀏覽量排名第一，在全球銀行類網站中也首次躍居榜首。

　　據了解，Alexa.com是全球知名的第三方網站瀏覽量監測機構。在它的統計列排序中，排名靠前的網站多為門戶網站、搜索引擎、綜合性娛樂網站以及各大新聞、電視、廣播媒體網站，服務類網站則相對較少。工行網站作為一家以提供金融服務為主的專業網站，近年來訪問量不斷攀升，據統計，日均點擊量已由2002年的8萬次上升到2007年初的900余萬次，增幅高達113倍，這說明工行網站不僅擁有大量穩定的活躍客戶，而且這些客戶正在頻繁地通過工行網站了解信息或者使用工行網上銀行服務。

　　工行網站訪問量不斷攀升，與該行提供的豐富金融信息和方便快捷的網上銀行服務密不可分。目前，工行網站已經成為工商銀行為客戶提供金融服務的綜合服務平臺。截至2月末，工商銀行網銀個人客戶達到2491萬，企業客戶64萬；僅前兩個月，網銀交易額已經突破10萬億，較去年同期增長25%，其中個人網上銀行基金交易額達到175.3億元，較上年同期增長11.4倍。

　　近年來，工商銀行不斷豐富網站內容，完善網站結構，努力打造服務完善、交易功能強大的的網上綜合服務平臺，積極向樹立“精彩動人”的網站新形象邁進。目前，工行網站除提供簡體中文、繁體中文、英文等多個語言版本，方便各類用戶使用外，還在去年推出了

股票、基金、保險、黃金、

理財等九個頻道，實現了基金、保險等金融產品投資一站式服務，成為集信息查詢、在線交易與互動交流于一體的網上金融產品銷售平臺，推出后立即獲得了各證券、基金、保險公司和廣大網友的密切關注和大力支持。“網上商城”頻道的改造，引入了電子商務新模式，并整合了該行所有特約網站的優惠活動、公司動態、電子商務資訊等信息，有效地吸引了客戶的“眼球”。同時，工行網站還推出了“金融咨詢”活動，每月定期舉辦兩期“月月理財好心情”網上金融咨詢，得到了眾多網友的熱烈響應。而“工行工作室”的開通，則有效開拓了營銷宣傳新渠道，實現了銀行與客戶的互動交流。正是網站內容的豐富多彩、活動的形式多樣、專業的互動交流，得到用戶的喜愛和認可，增加了用戶的忠誠度，使工商銀行網站的瀏覽量不斷平穩攀升。

　　今年，工商銀行繼續加強網站建設，并于3月9日正式推出了“公司機構版”，這在國內同業網站尚屬首例。“公司機構版”是工商銀行專為廣大公司機構類客戶提供的專屬互聯網金融服務平臺，包括新品聚焦、產品介紹、資訊速遞、政策指引、新聞動態等多樣化的金融服務。此外，3月初該行又在業內率先推出了網上金融視頻欄目，成功舉辦了主題為“專家面對面——專家與您談網銀”的錄播，大大增強了網站的互動性、使網站更加人性化。

　　工商銀行網上銀行業務的發展成績也受到了業界與廣大用戶的充分肯定。2003—2005年，工行連續3年獲得美國《環球金融》雜志評選的“中國最佳個人網上銀行稱號”；2004—2005年，工行在最受投資者喜愛的“中國優秀財經證券網站”評選中連續兩年榮膺“優秀銀行網站獎”第一名；2005年，在由中國互聯網協會主辦的2005年中國互聯網產業調查中，工行又被廣大網民評選為“中國互聯網產業品牌50強—TOP50”，位列國內網上銀行第一；最近，在和訊網站2006年“中國網上銀行”比較測評中工行網上銀行又榮獲第一名和“

中國電子商務協會用戶滿意度調查三項大獎”。