最近一段時間，隨著股市屢創天量，一些證券公司，特別是老牌證券公司相繼出現大面積堵單，個別證券公司甚至出現短時間的系統癱瘓，電話打不進，委托交易無法進行，銀證轉賬“掉鏈子”等一大堆的問題。類似事件接二連三地出現，給銀行、證券公司一再敲響警鐘。對此，銀行以及證券公司也在積極應對，希望在股民瘋狂涌入之際，交易系統依然順暢。

　　顧卓敏 實習生 劉軼琳

　　【系統】 不堪重負預警不斷出現

　　近段時間，股市高位震蕩，股民的投資熱情高漲。投機性買賣增多，券商的

　　某券商老總日前透露，他們公司有一天的成交量甚至突破了系統容量的90%，恐怖程度可想而知。如果這個階段推出股指期貨或者市場出現“天量中的天量”，整個系統就面臨崩潰。“我們現在可以說是戰戰兢兢、如履薄冰。”某證券公司信息中心負責人王先生對記者說，“目前證券系統頻頻出現癱瘓主要是因為交易量大幅增長導致了網絡擁堵。”

　　記者從招商證券了解到，目前每個營業廳進行現場交易和辦理相關業務的股民都有幾百人。而銀河證券的相關負責人透露，由于股市交易量由原來的30億元左右暴增到近期的1700億元，營業部交易系統不堪重負，導致網絡擁堵。“公司今年以來雖然不斷在擴容網絡，但是擴容的速度趕不上股民增加的速度。”

　　【券商】 擴容網絡、備份系統

　　“導致如此大面積的網絡擁堵，表面上看是交易量的暴增，實質上也和公司IT系統建設的滯后不無關系。”申銀萬國技術部工作人員表示。對此，業內人士表示，除了將帶寬增加之外，網上交易的站點也應該適當增加，同時后臺的服務器等硬件設備也需要進行擴容。

　　據記者了解，目前類似海通證券、申銀萬國等大券商今年以來多次對原有交易系統進行了全面擴容和升級。銀河證券業務部王經理介紹，“為緩解壓力，在擴容的基礎上會關閉內部使用的網絡平臺，以增加高峰期的負荷。雖然不能排除股民個人客服端的網絡問題，但相對而言保證了大多數股民的順利交易。”

　　另外，對于證券公司來說，備份系統的啟動也會給系統擁堵帶來緩解，起到快速擴容的目的。而據一些證券工作人員介紹，銀行、證券公司也有類似的備份系統，通過從不同的備份中提取數據來滿足更多客戶的需求。比如一號機、二號機都是即時熱備份的，就可以將一號機分給人數眾多的散戶使用，而將二號機分配給少數VIP的用戶使用，這樣一來，二號機就能保障暢通，一號機則會出現擁堵情況。雖然會造成對部分散戶的不公平，但也是證券公司應對突發事件時不得已而為之的措施。

　　【銀行】 根本解決還有待時日

　　據證券業內人士介紹，投資者的證券交易涉及的主體是多方面的，這里面任何一個環節出現問題，投資者的證券交易都將受到影響。一券商信息技術部總經理對記者說，“目前對投資者而言，矛盾的焦點主要集中在銀證銜接上面。”

　　對此，記者從工商銀行、中國銀行等大銀行了解到，目前銀行的網絡系統也在不斷更新擴容，但要根本解決問題還有待時日。招商銀行有關負責人透露，“目前系統壓力很大，的確也存在一些問題，主要是因為我們上海用的還是舊系統。預計在年底前，上海招行能完成新老系統的對接，一旦上了新系統，就能明顯緩解目前銀證的壓力。”

　　但銀行業內人士也坦言，“目前銀行系統更新涉及到通訊服務商（電信公司）的專線申請問題。而由于銀行的對接系統一直與證券系統存在很大的差距，銀行還要配合券商的線路端口、系統的對接。同時，更新還牽涉到目前銀行資金、人員配備等多種客觀問題，因此整個工程非一日之功。”