近日，山東省曲阜市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督服務(wù)大廳被山東省精神文明建設(shè)委員會辦公室和山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予十佳文明窗口稱號。

　　曲阜市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局堅持貼近群眾、貼近企業(yè)，提高服務(wù)效能，于今年1月投資60余萬元，將臨街房改建成曲阜質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督服務(wù)大廳，將綜合業(yè)務(wù)、特種設(shè)備、質(zhì)量檢驗、計量檢定、12365投訴中心等五條業(yè)務(wù)線全部納入大廳，實行統(tǒng)一管理，承諾辦結(jié)，一站式服務(wù)。該窗口堅持政務(wù)公開，將服務(wù)承諾、工作流程、收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)一律上墻公布，同時印制了便民小冊子、服務(wù)指南、服務(wù)承諾和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境十項承諾等宣傳資料。同時，他們還制訂了以業(yè)務(wù)管理和精神文明建設(shè)為主要內(nèi)容的崗位目標(biāo)管理考核責(zé)任制，實行定期或不定期考核制度，堅持急企業(yè)之所急、想企業(yè)之所想的原則，盡量在法規(guī)、政策允許的范圍內(nèi)實行細(xì)微化、溫馨化、人性化服務(wù)。《中國質(zhì)量報》