惠普面臨消費者集體訴訟

　　惠普公司生產的一體機，因為宣傳說集

打印機、復印機、掃描儀、傳真機于一身，因此幾年前在中國一推出就受到了中國企業，尤其是中小企業用戶的熱烈歡迎。但是由于存在設計缺陷，只能在苛刻的無塵環境下運行，許多中國企業主在購買了這款HP3330一體機后就開始了不斷出問題的夢魘之路。雖然惠普在接到用戶投訴后曾采取過一些維修措施，但并未從根本上解決問題。幾年過去了，眼看著自己購買的一體機都已過了保修期，惠普方面卻又始終拿不出一個解決問題的具體方案，事業繁忙的中小企業主們終于絕望了，紛紛加入最近在某網站上發起的HP3330用戶集體訴訟。

　　據悉，惠普方面承認HP3330型號的一體機確實存在掃描頭問題，并采取過保修期延長一年的措施，但此舉并沒有得到消費者的認同，不少消費者表示，既然產品設計有缺陷，無論怎么修理都無法根本解決問題，最有效的辦法是采取產品召回。

　　有評論指出，雖然近年來不時出現針對某些國外電子產品的集體訴訟，但鮮有獲得積極成效的案例。所以，應該從法律的方面進行解決。《中國質量報》

作者：遙 遠