近日，由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、上海中凱企業(yè)集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“創(chuàng)誠(chéng)信地產(chǎn)，促消費(fèi)和諧——中國(guó)3·15論壇”在北京召開(kāi)。本次論壇的主題直指“推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”這一焦點(diǎn)。

　　房地產(chǎn)業(yè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，對(duì)構(gòu)建誠(chéng)信機(jī)制可謂意義深遠(yuǎn)。上海中凱企業(yè)集團(tuán)總裁邊華才在出席此次論壇時(shí)指出：“房地產(chǎn)企業(yè)作為一個(gè)極其重要的市場(chǎng)主體，更應(yīng)該義無(wú)反顧地高舉誠(chéng)信大旗。”他強(qiáng)調(diào)，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的誠(chéng)信事業(yè)要想日趨完美，需要構(gòu)建整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的誠(chéng)信體系，與整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信文化建設(shè)高度契合。

　　針對(duì)一些業(yè)主因維權(quán)官司曠日持久不愿打官司現(xiàn)象，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，2005年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和中國(guó)

房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起建立了“中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)金”，主要功能之一就是支持消費(fèi)者進(jìn)行法律訴訟。去年，“中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)金”拿出10萬(wàn)元分別支持兩位商品房消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行法律訴訟，成為2006年維權(quán)行動(dòng)中耀眼的“民星”。據(jù)悉，“中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)金”還包括幾項(xiàng)功能：披露失信企業(yè)和經(jīng)營(yíng)行為；鼓勵(lì)和表彰在推動(dòng)商品房市場(chǎng)信譽(yù)方面做出貢獻(xiàn)的典型人物、事件和企業(yè)；向消費(fèi)者提供商業(yè)消費(fèi)知識(shí)。

　　“中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)金”運(yùn)作兩年來(lái)可謂成果斐然。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人披露，在2006年，“中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)金”還委托中房指數(shù)研究院，對(duì)商品房市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和研究等工作，有力促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信機(jī)制的建立。據(jù)介紹，這項(xiàng)調(diào)查采用問(wèn)卷式設(shè)計(jì)，選擇了北京、天津、上海等13個(gè)重點(diǎn)城市開(kāi)展。其主要內(nèi)容涉及：消費(fèi)者對(duì)國(guó)家有關(guān)住房消費(fèi)政策的了解程度和評(píng)價(jià)；消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)誠(chéng)信情況的評(píng)價(jià)；消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用住房過(guò)程中對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量以及物業(yè)管理等方面的評(píng)價(jià)；消費(fèi)者的住房需求及對(duì)

房?jī)r(jià)走勢(shì)的預(yù)期；消費(fèi)者對(duì)商品房消費(fèi)領(lǐng)域的意見(jiàn)和建議。該項(xiàng)中國(guó)商品房市場(chǎng)消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果將在近期正式發(fā)布。

　　專(zhuān)家指出，“中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)金”作為政府行為的一種有益補(bǔ)充，作為房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶，是凈化中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序、重塑中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)誠(chéng)信形象的一次嘗試。

作者：陳軍梅