深圳推進責任檢討制度，市監察局明確：公務員一旦出現嚴重的行政不作為或失職瀆職問題，要以登報發表聲明等形式公開向公眾道歉。今年1月11日，對于市內交通擁堵問題久未解決一事，深圳市交通局等三部門就曾聯合發布《告市民書》，之后，新增通道、改善現有條件、優化出行結構等措施陸續實施，廣得市民好評。

　　先向市民道歉，首先擺正了自己人民公仆的位置。既然自己的權力來自于人民，拿的是人民給的俸祿，人民群眾是自己的衣食父母，那么，自己的工作，就必須對他們負責，如果自己的工作有負人民的期待，理應第一時間向他們表示歉意，這是一個公務員必須具備的“公仆意識”的起碼要求。

　　以登報聲明等形式向公眾道歉，維護了政府的形象。以前，對于自己的失職失誤，慣常的做法是遮遮掩掩，暗箱操作，“內部處理”，似乎是為了“家丑不外揚”，其實卻是對不負責任的官員的姑息、遷就和庇護，如此文過飾非，也恰恰損害了政府的形象。而敢于公開自己的錯誤，讓大家看到一個勇于擔責的政府，只會讓大家對政府的工作更有信心。

　　公開道歉，體現了政務的公開和透明，是推進民主建設的務實之舉。市民對政府的工作，本來就享有知情權，但是，目前廣大市民對政府部門的工作，了解的管道還不多，因此，也就大大削弱了監督制約權，政府部門的公開道歉，不僅讓更多的市民及時了解更多的信息，也必將使他們更多地參與到公共事務的管理中來，更加及時地行使監督的權利。

　　政府部門公開自己的失職、瀆職，讓自己更好地置于群眾監督之下，也能使存在問題及時得到整治，進一步提高政府為民服務的效率。既然公開道歉，下一步如何按照有關制度和規定處理，就處于眾目睽睽之下，不可能大事化小小事化了，更不可能虛晃一槍“下不為例”，有利于把問責制落到實處，督促部門工作更盡心盡力地履行職責，做錯了也能得到及時改正，從而強化政府部門的責任意識。

　　工作出了問題要向市民道歉，在道歉的同時公布限期改正的整改方案，無疑是政府部門敢于自加壓力、迎接挑戰的體現，惟有出于權為民所用的公仆意識，才會有足夠勇氣實施這一變革性舉措。責任檢討制度無疑是打造責任政府的必然要求，值得推廣。（21G4）