跪地哭訴的人消失了，破口罵街的人減少了，“溫和維權(quán)”的增多了，這是記者昨日采訪(fǎng)3·15各咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)后得出的結(jié)論。昨晚組稿時(shí)，幾個(gè)編輯一直在探討一個(gè)話(huà)題——我們的消費(fèi)真和諧或是趨于和諧了嗎？按照昨天各咨詢(xún)點(diǎn)的接待情況推測(cè)，那些近來(lái)提心吊膽擔(dān)心3·15這天被投訴的廠(chǎng)家估計(jì)也會(huì)欣然一笑，說(shuō)一句：“來(lái)的人不多，我很欣慰。”

　　過(guò)往幾年，3·15消費(fèi)者維權(quán)日成為投訴日的現(xiàn)象屢次發(fā)生，而從今年出現(xiàn)的溫和維權(quán)來(lái)看，的確也是一大進(jìn)步。但是，如果僅憑此便判斷我們的消費(fèi)環(huán)境趨于和諧還為時(shí)尚早，昨日的情景筆者更愿意稱(chēng)之為和諧維權(quán)。有人說(shuō)，和諧維權(quán)也是消費(fèi)趨于和諧的一種體現(xiàn)，筆者更愿意用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。全國(guó)45個(gè)省市消協(xié)共同發(fā)布“傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲”調(diào)查，結(jié)果顯示：35.2％的消費(fèi)者是因?yàn)椤百M(fèi)時(shí)費(fèi)力”放棄維權(quán)。昨日投訴人數(shù)的減少，相信多少與之有關(guān)。

　　一位同事昨天推薦了一本新小說(shuō)，描寫(xiě)如下：“現(xiàn)在

中獎(jiǎng)比中暑都簡(jiǎn)單，每天晚上回家時(shí)門(mén)上一準(zhǔn)塞著幾個(gè)中獎(jiǎng)通知，手提電腦、鋼琴、汽車(chē)，想嘛來(lái)嘛，打開(kāi)信箱里面還夾著張獎(jiǎng)券，一周中了七件皮衣，光這個(gè)月短信就多次通知我中了大獎(jiǎng)，累積金額已經(jīng)九十多萬(wàn)了！”諷刺至極，一點(diǎn)也不和諧。

　　昨天有關(guān)部門(mén)公布了今年本市的60個(gè)重點(diǎn)工程，每件都是民心工程。同為一個(gè)消費(fèi)者，在此建議將消費(fèi)和諧也列為民心工程，這項(xiàng)工程的建設(shè)者是所有商家、廠(chǎng)家、服務(wù)機(jī)構(gòu)……當(dāng)然還有我們消費(fèi)者。這項(xiàng)工程的工期最好是永久，即便有一天我們的消費(fèi)真和諧了也要繼續(xù)……

本報(bào)記者 呂濤