花了近8萬元買了臺收割機，想不到機器一直毛病不斷。日前，在安徽省質量技監局的調解下，淮北農民彭某終于結束了歷時一年多的投訴路，將更換的新收割機開回了家。春節過后，安徽省質量技監局有關人員對彭某的新收割機進行了質量回訪。

　　去年7月1日，淮北市濉溪縣農民彭某向省質量技監局投訴，反映其貸款8萬元購買了一臺新疆產聯合收割機，在使用過程中不能正常作業，修理不斷。多次找到銷售商和廠家，廠家、商家均以使用不當為由，不愿更換和維修。后經淮北市質量技術監督局調查處理，雙方達成了免費修復協議。但經修理后，該機仍然沒有達到性能要求，不能正常作業。

　　淮北市質量技監局委托省農機檢測站對該機進行質量鑒定，但由于廠家不愿出錢鑒定，農民又拿不出錢做鑒定，使調解工作陷入僵局。無奈之下，彭某又投訴至安徽省質量技術監督局。

　　經安徽省質量技監局調查核對，發現消費者申訴情況屬實。該局投訴舉報中心人員及時協調新疆廠家負責人、駐鄭州銷售總代理、淮北市質量技監局、淮北市農機銷售商、投訴人、省農機檢測站等方面協商處理此事。經多輪調解，雙方最終達成協議，該收割機商家最終為該農民彭某更換了一臺全新的新疆產聯合收割機，并一次性付給彭某運輸等費用2000元。 （《中國質量報》）