2月7日的杭州，太陽高照，由中國質(zhì)量認證中心（英文縮寫CQC）組織的規(guī)范工廠檢查、提高認證有效性工作會議，正在這里舉行。

　　工廠檢查是產(chǎn)品認證工作的核心環(huán)節(jié)，是提高認證有效性的重要組成部分，作為工廠檢查活動主體的檢查員，在提高認證有效性方面的作用至關(guān)重要。2006年，CQC檢查處組織開展了爭當模范工廠檢查員活動，最終從近2000名檢查員中評選出了10名模范工廠檢查員。記者現(xiàn)場采訪了一些來自全國各地的模范檢查員。

　　CQC廣州分中心專職檢查員吳京珊，檢查專業(yè)為電線電纜、低壓成套和照明電器等，從事產(chǎn)品認證工作十幾年的她深刻地感受到，強制性產(chǎn)品認證（CCC認證）的對象為涉及人體健康、動植物生命安全、環(huán)境保護、公共安全、國家安全的產(chǎn)品，其技術(shù)依據(jù)為國家強制性標準或國家技術(shù)規(guī)范中的強制性要求。要在誠信體系尚不完善的環(huán)境下進行認證審核，提高認證的有效性，檢查員必須具備過硬的專業(yè)基本功，同時還要有辨假識假的能力和技巧。

　　在工廠檢查時，有些管理不善的企業(yè)為應(yīng)付檢查，往往會找咨詢公司的人暗中相助。受利益的驅(qū)動，某些咨詢公司不是把重點放在如何輔導(dǎo)企業(yè)提高管理水平上，而是幫助企業(yè)做一些虛假記錄。更有甚者，有的咨詢公司人員竟冒充企業(yè)檢驗員或質(zhì)量負責人，這就需要檢查員在每一次檢查前都做好充分準備，不僅要熟悉工廠檢查的每一個流程，熟知產(chǎn)品的技術(shù)標準等，還要在檢查中排除各種干擾，保證審核結(jié)論的客觀公正。

　　吳京珊說，在對江門的一家照明廠進行檢查時，發(fā)現(xiàn)該廠的陪同人員能準確地回答各種問題，她警覺地對此人的身份產(chǎn)生了懷疑。幾經(jīng)查問，這位咨詢公司的人員不得不承認了自己的真實身份。吳京珊果斷地中止了檢查，講明了CCC工廠檢查的利害關(guān)系后，照明廠自知理虧，同意重新接受檢查。

　　在多次檢查中，吳京珊練就了一副火眼金睛。她能在燈具組裝生產(chǎn)線上，準確地判斷出哪些是以鋁代銅的假冒偽劣產(chǎn)品；能夠透過企業(yè)提交的檢驗報告首頁上的編號和計量標志，發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，查證出一份徹頭徹尾的假報告。

　　“撤銷或暫停證書并不是故意為難企業(yè)，而是讓企業(yè)能提供給消費者安全合格產(chǎn)品的一種手段。”這是CQC杭州分中心烏一軍常說的一句話。檢查中，是“放水”還是嚴格把關(guān)，直接關(guān)系到百姓的安全。從事低壓電器、家電、電機等產(chǎn)品檢查工作4年，烏一軍對虛假檢驗記錄決不手軟，一查到底。

　　為了確保認證產(chǎn)品質(zhì)量，CQC還組織對一些中小企業(yè)實施事先不通知、直奔工廠的“飛行檢查”。

　　由于同一地區(qū)的企業(yè)大都互相熟悉，還未檢查到的工廠在檢查員到來之前，就與已完成“飛行檢查”的企業(yè)進行信息溝通，有的臨時編造記錄，這就加大了工廠現(xiàn)場檢查的難度。

　　“如果對個別企業(yè)進行無原則的關(guān)照，就是對其他企業(yè)的不公。這樣做的結(jié)果不僅違反了檢查員準則，而且會對認證制度本身造成不良影響，從而失去CCC認證的權(quán)威性。”來自沈陽分中心的趙云如是說。

　　一次在對哈爾濱某電線電纜公司進行“飛行檢查”時，趙云發(fā)現(xiàn)該公司沒有提供生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的記錄。對方的理由是，由于原材料漲價沒有生產(chǎn)，所以公司不能提供全部供貨合同和生產(chǎn)計劃，這使得檢查幾乎無法進行。但檢查員并沒有聽信工廠一面之詞，而是從側(cè)面了解工廠原材料采購以及庫存情況。經(jīng)過核算，該公司采購的原材料大部分去向不明，卻又不能自圓其說。在數(shù)據(jù)面前，該公司無話可說，承認沒有做好體系的運行。

　　隨著強制性產(chǎn)品認證制度的日趨完善，認證產(chǎn)品、認證要求和實施規(guī)則不斷更新，這對獲證企業(yè)是個挑戰(zhàn)，對檢查員更是提出了高要求。

　　武漢分中心的張衡和青島分中心的韓明雖然來自不同的城市，但兩人的專業(yè)都是與機動車及其零部件產(chǎn)品有關(guān)。在張衡完成的193例監(jiān)督檢查任務(wù)中，汽車類119例，

摩托車類39例，安全附件類18例，僅2006年就開出不符合報告157頁；而韓明承擔的179個工廠檢查任務(wù)中，汽車類44例，摩托車類21例，機動車零部件類42例。他們以熟練的檢查技巧，及時發(fā)現(xiàn)了一些重大質(zhì)量隱患，并幫助企業(yè)進行了整改。

　　“不僅要指出企業(yè)不符合CCC認證的地方，更重要的是要告知企業(yè)如何做才能符合要求。”敢于對檢查不合格的企業(yè)說“不”，是許多優(yōu)秀檢查員的本色，黃寶映就是其中的一位。

　　2006年6月，CQC福州分中心的黃寶映以“飛行檢查”的方式，對

福建省某低壓成套企業(yè)進行獲證后的第一次監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)在產(chǎn)品一致性、人員能力、設(shè)備配置等方面存在較多問題，共開出6個不符合項，檢查結(jié)論為不通過。得知這一情況，企業(yè)老板拒絕在報告上簽字，甚至不許檢查員離開。同時找熟人說情，并拿出一個厚厚的紅包，想方設(shè)法讓檢查員收下，目的只有一個：更改結(jié)論。

　　黃寶映回憶說，由于工廠比較偏僻，當時為了保證人身安全，他一方面拖延時間，一方面當著老板的面，把這里發(fā)生的一切向分中心進行了匯報，最終迫使老板在檢查結(jié)論為不通過的檢查報告和不符合項目上一一簽字。

　　“檢查員雖然默默無聞，但作為一名從事產(chǎn)品認證工廠檢查的檢查員，我覺得很自豪。”說這話時，黃寶映臉上頓時充滿了興奮的神情。 (《中國質(zhì)量報》)

作者：王惜純