《質(zhì)量工程師為何熱中有冷》（本報(bào)2006年12月27日）一文，從不同的方面報(bào)道并分析了當(dāng)前質(zhì)量工程師熱中有冷的現(xiàn)象及原因，筆者基本同意文章中的一些觀點(diǎn)。但如果從更大的市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)背景、企業(yè)需求、國(guó)家要求等角度來(lái)剖析，我們就能看出，產(chǎn)生質(zhì)量工程師冷熱現(xiàn)象的因素是復(fù)雜的。根據(jù)筆者在企業(yè)的工作實(shí)踐，以下談?wù)剬?duì)這種現(xiàn)象的一點(diǎn)浮淺看法，希望能得到眾多同仁的回應(yīng)。

　　應(yīng)該說(shuō)，目前質(zhì)量工程師熱中有冷的情況是客觀存在的。由于各企業(yè)所有制不同、產(chǎn)品不同，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位不同，因此，企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理的態(tài)度也各不相同。這些差異的存在，使得不同企業(yè)的質(zhì)量工程師的待遇也各不相同。

　　從企業(yè)的角度而言，對(duì)質(zhì)量工程師的需求可分為兩種：自發(fā)性需求和強(qiáng)制性要求。自發(fā)性需求指企業(yè)基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，為提高企業(yè)質(zhì)量管理水平以求得質(zhì)量、品牌上的優(yōu)勢(shì)，從而獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而自覺產(chǎn)生的對(duì)質(zhì)量工程師的需求；強(qiáng)制性要求指國(guó)家職能部門為了國(guó)家整體利益，對(duì)涉及到國(guó)家、公共利益而必須得到保證的質(zhì)量崗位，以及出于促進(jìn)國(guó)家質(zhì)量水平整體提高目的，制定法律、法規(guī)、規(guī)章，對(duì)相關(guān)企業(yè)質(zhì)量崗位實(shí)行強(qiáng)制性要求而產(chǎn)生的需求。

　　筆者以為，自發(fā)性需求最能刺激其增長(zhǎng)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。生產(chǎn)高端產(chǎn)品和處于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)要保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必然要在質(zhì)量、品牌上維持自己的市場(chǎng)地位，在質(zhì)量管理上舍得投入，對(duì)質(zhì)量工程師培養(yǎng)與利用的重視是不言而喻的。而對(duì)于生產(chǎn)低端產(chǎn)品和處于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的企業(yè)而言，這些企業(yè)本來(lái)管理水平就低，質(zhì)量管理上欠賬又多，要想達(dá)到優(yōu)勢(shì)企業(yè)的質(zhì)量水平所需的投入就相對(duì)要多。同時(shí)，由于進(jìn)行低端產(chǎn)品生產(chǎn)，這些企業(yè)提高質(zhì)量管理水平的動(dòng)力低，對(duì)質(zhì)量工程師的重視自然不高。

　　從市場(chǎng)的角度看，某些不規(guī)范的市場(chǎng)行為，也是造成目前對(duì)質(zhì)量工程師重視不足的一個(gè)重要原因。以我們建筑塑料行業(yè)為例，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，建筑用排水管保質(zhì)要求要達(dá)到與建筑物相同的幾十年壽命。但實(shí)際上，用戶對(duì)排水管等建筑非安全性質(zhì)量問(wèn)題的追溯期只有幾年。因此，一些建筑商不愿用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的排水管，而是采用價(jià)格低廉又能滿足交樓驗(yàn)收與保質(zhì)要求的排水管。所以，一些建筑塑料管生產(chǎn)企業(yè)，就開始想方設(shè)法于如何以低配方、低成本生產(chǎn)出產(chǎn)品，而不是考慮如何提高產(chǎn)品質(zhì)量。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，你能指望有多少生產(chǎn)企業(yè)的管理層有心致力于質(zhì)量水平的提高，并對(duì)質(zhì)量工程師重視起來(lái)？

　　從政府的層面上，我個(gè)人覺得，國(guó)家建立質(zhì)量工程師考試制度的同時(shí)，必須考慮強(qiáng)制性要求的嚴(yán)格落實(shí)，以保障企業(yè)質(zhì)量崗位上的從業(yè)人員都能達(dá)到規(guī)定的要求，從而促進(jìn)各企業(yè)對(duì)質(zhì)量工程師的重視。如果不考慮強(qiáng)制性要求，國(guó)家設(shè)立質(zhì)量工程師考試制度，只能是在技術(shù)層面上，為國(guó)內(nèi)企業(yè)提高質(zhì)量管理水平建立一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，一些企業(yè)并不見得會(huì)買賬。

　　與此同時(shí)，還要注意當(dāng)下有些企業(yè)花錢租用質(zhì)量工程師的現(xiàn)象。聘用外單位質(zhì)量工程師，本來(lái)是解決一些企業(yè)質(zhì)量工程師不足，提高質(zhì)量工程師利用率的有效措施，但是，個(gè)別企業(yè)卻別有用心，在申報(bào)國(guó)家免檢產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品時(shí)為了達(dá)到質(zhì)量工程師的數(shù)量要求，不惜重金禮聘，擾亂了質(zhì)量工程師的信譽(yù)。

　　另外是持證的高成本，也降低了質(zhì)量工程師的積極性。按照規(guī)定，持有質(zhì)量工程師證件的人員，每年必須保有相當(dāng)?shù)睦^續(xù)教育分?jǐn)?shù)，像中級(jí)質(zhì)量工程師還含有必修一定分?jǐn)?shù)的要求。而這些繼續(xù)教育分?jǐn)?shù)的獲取要付出時(shí)間、財(cái)力的消耗（這種成本對(duì)于我個(gè)人而言每年最高可達(dá)一個(gè)月的收入）。比如，一些企業(yè)內(nèi)的QC小組活動(dòng)渙散，致使質(zhì)量工程師在課題中造假；大多數(shù)質(zhì)量工程師也不能按要求完成一定數(shù)量的論文等。當(dāng)這一切努力只是維持一本證書時(shí)，放棄注冊(cè)對(duì)于很多持證的人來(lái)說(shuō)是必然的選擇。而在《質(zhì)量工程師為何熱中有冷》一文中，像作者提到的徐麗娜不計(jì)投入成本的例子只能是特殊個(gè)案。此外，目前繼續(xù)教育分?jǐn)?shù)管理制度也不適合于臨時(shí)失業(yè)與流動(dòng)性強(qiáng)的質(zhì)量工程師。

　　當(dāng)然，我們也要謹(jǐn)防質(zhì)量工程師證書成為國(guó)內(nèi)質(zhì)量管理領(lǐng)域富人俱樂(lè)部的會(huì)員卡，關(guān)注經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的企業(yè)從業(yè)人員對(duì)質(zhì)量工程師的持證興趣與持證能力的下降，防止不同地區(qū)間企業(yè)質(zhì)量管理水平差距的拉大。惟此，才能使我國(guó)的質(zhì)量水平得到整體提升。

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